Minden, ami a BlueMail+ (Prémium) licenceddel kapcsolatos, egy helyen. Az egyetlen tény, ami mindent megmagyaráz: a licenc a vásárláshoz használt e-mail címhez van kötve, és az alkalmazás egészére vonatkozik, amint az a cím be van jelentkezve. Lásd A BlueMail+ fiók fiókra van kötve?.
Ellenőrizd a licenc státuszát
Menj a Beállítások | BlueMail+ menüponthoz. Ez a képernyő mutatja a jelenlegi csomagodat és azt, hogy aktív-e; ez az első dolog, amire a támogatás rákérdez, ha valami nem stimmel.
Aktiváld a licenckulcsot
Vettél Pluszt, de az alkalmazás nem mutatja, például mert egy másik címmel vagy bejelentkezve, mint amivel vásároltál? Beállítások | BlueMail+ | Licenckulcs megadása, használd a vásárlást igazoló e-mailben található kulcsot. További információ: A BlueMail+ előfizetés aktiválása.
Az előfizetés kezelése vagy lemondása
A profilképernyődön találhatók az előfizetés vezérlői: nyisd meg a Profiljaim részt (a Beállításokban koppints a profilodra), majd Előfizetés kezelése. A számlázás maga ott marad, ahol vásároltál — Google Play, App Store vagy a web — így a megújítások és a lemondás azon az áruházon vagy fizetési módon keresztül történnek: lásd Hogyan mondhatom le a BlueMail+ csomagomat?, és Milyen csomagokat kínál a BlueMail? arról, hogy mit tartalmaznak az egyes csomagok.
Licenc áthelyezése másik címre
A támogatási csapat kezeli a licencátvitelt, küldd el a support@bluemail.me vásárlást igazoló bizonylatod és a két érintett cím megadásával. Lépések és részletek: Hogyan helyezhetem át a Prémium előfizetésemet?.
Ha valami nem működik
Fizettél, de a fiók zároltnak vagy lejártnak mutatja magát? Kezdd ezzel: Miért zárolt a Prémium fiókom?. Minden egyéb esetben mellékeld a nyugtát vagy rendelésazonosítót és azt a címet, amelyen a licenc szerepel, amikor a támogatásnak írsz — ezek a két dolog a legtöbb licenckérdést egy körben megoldja.
