Indítsa a tünetnél. Az alábbi sorok egyenesen a hozzá tartozó oldalra visznek.
Posta nem érkezik meg
- Nincs új értesítés órákon vagy napokon át. Dolgozzon a Kapcsolati problémák, Szinkronizálási hibák vagy Hiányzó e-mailek irányelvekkel, amelyek a szokásos okokat a rendezésben fontosság szerinti sorrendben tárgyalják.
- Az új levél csak akkor jelenik meg, ha megnyitja az appot, vagy késik. Ez a fiók szinkronizációs módja: lásd Mik a értesítési módok? és Androidon akku-energia optimalizálás.
- Nincs értesítés egyáltalán, még akkor is, ha érkezik levél. Lásd Push értesítések fogadása nélkül?
- A feladók üzenetszabályt kapnak visszajelzést. Számukra a levél visszakerülhet a visszautasításba, és az ok a visszautasításban van: A feladók visszaveszik a visszérés üzenetet.
Hiányzó üzenet
- Ott volt, most pedig nincs. Hiányzó e-mailek három gyakori okát különíti el: egy szűrő elrejti, a szinkronizációs ablak, és egy üzenet máshol lett átmozgatva.
- Törölte? Hogyan lehet visszaállítani egy törölt e-mailt — kezdje a Törlőben, ahol lesz, hacsak a Törlő ki nem lett ürítve.
- Régebbi levél hiányzik egy mappából. Ez a szinkronizációs ablak, nem hiba: Mi az a Napok a szinkronhoz opció?
- Egy üzenet üresen nyílik meg. Hogyan tölthető le újra egy e-mail, és ellenőrizze az automatikus letöltés méretkorlátját a Offline tárhely.
Egy fiók nem adható hozzá
- Itt kezdje: Miért nem adható hozzá a fiókom? Gyorsjavítások egyetlen táblázat — találja meg a szolgáltatóját, szerezze meg az egy dolgot, amit meg kell változtatni.
- „A beállítás befejezetlen volt” (hiba 3017). Beállítás befejezetlen lehet
- „Nem lehet csatlakozni a szerverhez” (hiba 3011). Nem lehet kapcsolódni a szerverhez
- Helytelen felhasználói név vagy jelszó, bár a webmailen működik. A legtöbb szolgáltató ma épp a fiók-specifikus jelszót kéri: Helytelen felhasználónév vagy jelszó.
- IMAP ki van kapcsolva a szolgáltatónál: IMAP Letiltva.
- Ez egy munkahelyi cím. A munkaadód dönti el, mi csatlakozhat: Nem lehet hozzáadni munkahelyi vagy vállalati e-mail fiókot.
- A teljes ellenőrzőlista Nem lehet hozzáadni a fiókomhoz.
Küldés sikertelen
- Az üzenet az Elkészítés mappában marad. Miért ragad a levelem a Kimenő mappában? — a csatolmány mérete a szokásos ok.
- A kapcsolat közben megszakad a küldés közben. Mi történik, ha megszakad a kapcsolat küldés közben?
- Látta a hiba kódot. Az SMTP hibakódok megértése
Egy hiba kód, amelyet meg kell magyarázni
- SMTP kódok a küldéshez, IMAP kódok és POP3 kódok a fogadáshoz.
- A kód a értesítésben jelenik meg BlueMail: egy küldési hiba esetén a Hiba sor a Vázlatokba mozgatott üzenetnél, és kapcsolódási problémánál a z zárójelben lévő számot mutatja az Unable to connect to server után.
A maga alkalmazás is rosszul működik
- Az e-mailek üres törzzsel nyílnak Androidon. Gyakran egy béta Android System WebView: Üres e-mail nézet.
- A winmail.dat csatolmány megnyitása nem sikerül. BlueMail úgy olvassa ezeket, mint bármely más csatolmányt, tehát szokatlan — általában ez azt jelenti, hogy a fájl sérült érkezett. Mi az a winmail.dat és hogyan nyitható meg.
- Kiesés Linuxon, vagy -elmosódott ablakok. GPU-folyamat hibája és Wayland és tört százalékos nagyítás.
- Norton vagy Avast Windowson közvetlenül megszakíthatja a levélkapcsolatot: Letiltás SSL/TLS vizsgálat az e-mailhez.
- A dolgok lassúak, vagy az olvasatlanok száma helytelen. A cache törlése biztonságos — a levelezés a szerveren él. Mi történik, ha törlöm a cache-t? pontosan megmagyarázza, mi mi kerül eltávolításra és mi nem.
Mielőtt bármit is megváltoztatna
Próbálja ki a kétperces megoldásokat. Wi-Fi és mobiladat közötti váltás, eszköz újraindítása, és jelszavának frissítése ha az utóbbi időben megváltozott, ez a legtöbb kapcsolati panaszon segít. Ezeket a Gyakori megoldások gyűjtik össze.
Még mindig elakadt
E-mail support@bluemail.me-hez. Ami a leginkább segít:
- a szolgáltatója, és hogy a fiók IMAP, POP3 vagy Exchange-e-e
- a pontos hibaüzenet, vagy egy kép vagy képernyőfelvétel a hibanapló
- mikor kezdődött, és érinti-e egy vagy az összes fiókot
- iOS-en egy crash napló ha az app váratlanul bezárul
