フィードバックを送信してください

フィードバックを共有、BlueMailの問題を報告、または機能をリクエストしてください。

概要

Send Feedback 機能は、アプリから直接 BlueMail チームと通信する複数の方法を提供します。

Send Feedback へのアクセス

設定 > マイ プロフィール > サポートに連絡

または 設定 > 概要 > Send Feedback

フィードバックのオプション

BlueMail を評価する

• アプリストアを開いてレビューを残す
• 他の人が BlueMail を発見するのを助ける
• あなたのポジティブな体験を共有する

機能をリクエスト

• 新機能や改善の提案
• 件名が事前入力されたメール作成を開く
• アイデアを詳しく説明する

バグを報告

• 遭遇した問題を報告する
• バグ報告テンプレート付きのメール作成を開く
• 問題を再現する手順を含める

翻訳フィードバック

• 翻訳の改善を提案する
• 翻訳エラーを報告する
• あなたの言語向けに BlueMail をローカライズするのを手伝う

その他のフィードバック

• 他のカテゴリに当てはまらない一般的なフィードバック
• 質問やコメント
• サポートへの空白のメールを開く

仕組み

1. フィードバックのオプションを選択
2. メール作成ウィンドウが開く
3. フィードバックの種類に基づいた事前入力済みの件名
4. メッセージを作成する
5. BlueMail サポートチームへ送信

ベストプラクティス

バグレポートの場合

• 期待した動作を説明する
• 実際に発生したことを説明する
• 再現手順を含める
• 使用機器と OS バージョンを記載する

機能リクエストの場合

• 解決しようとしている問題を説明する
• 提案された解決策を説明する
• それがあなたの作業フローにどう役立つかを説明する

診断情報

問題を報告する際、次のことを求められる場合があります：

• About 設定で 詳細なログ を有効にする
• 診断情報を送る
• トラブルシューティングのためのログを共有する

診断オプションについては About Settings を参照。

プラットフォーム別の差異