この問題は通常すぐに解決します。BlueMail は、コードが括弧付きでステータス行の Mail List View に表示されます:
サーバーに接続できません(3011)
これは、デバイスがプロバイダのメールサーバーに到達できなかったことを意味します。メールとアカウント設定は手つかずの状態なので、接続が回復すれば BlueMail は中断していたところから再開します。
何が原因か
特定のサーバーとのデバイス間接続が、当該 BlueMail が試みたときに利用できませんでした。これは、切断されたり不安定なネットワーク、あるいはプロバイダのサーバーに特に到達できない、つまりゲストWiFi、ホテルWiFi、企業WiFiが一般的です。
通常それを直す3つのこと
- ネットワークを切り替える。 WiFi からセルラー通信へ、またはセルラー通信から WiFi へ移動します。これが最も効果的な手順の一つで、問題のネットワーク自体を完全に除外します。
- 別の WiFi ネットワークを試す、利用可能であれば。
- デバイスを再起動する。 再起動は、スタックが詰まったネットワークをクリアします。これは思っているよりも一般的な原因です。
それでも戻ってくる場合
すべてのネットワークポイントでアカウントを指すコードは接続ではなくアカウントを指しています。 接続の問題、同期の失敗、または欠落したメール が次に何を確認するかをまとめています、そして 共通の解決策 は、BlueMail の問題に対する最初のステップを示します。
コードが同期中ではなく送信中に表示される場合は、SMTP エラーコードの理解 を参照してください。