もし BlueMail が "incorrect username or password"（または "bad username or password"）と表示され、 IMAP/POP3 アカウントを追加しているときにプロバイダーのサーバーがサインインを受け取り、 その正確なユーザー名とパスワードの組み合わせを拒否したということです。実際の原因は二つだけです： 入力したものが間違っているか、プロバイダーが通常のパスワードをメールアプリで受け付けず、 代わりに別のパスワードを発行しているかのどちらかです。
1. 入力内容を確認する
- ユーザー名には 完全なメールアドレス を使用してください — 短いアカウント名ではありません。
- 自動入力に頼らず、パスワードは手で入力してください。
- 同じパスワードで ウェブメール にサインインしてみてください。ウェブメールでも拒否される場合、 パスワード自体が間違っているので、プロバイダーでリセットしてください（参照： Reset Password）、その後 BlueMail で新しいパスワードを使用してください。
2. プロバイダーがアプリ専用パスワードを要求している可能性
パスワードが確実に正しい場合、これが最も一般的な原因です。多くのプロバイダーは メールアプリからの通常のパスワードを受け付けなくなっており、特に 二要素認証 が有効になっている場合は、代わりにセキュリティ設定から別の アプリ専用パスワード を発行します。そこで発行し、 BlueMail に通常のパスワードの 代わりに 入力してください。
手順ページは iCloud と GMX にあり、また Why Won't My Account Add? Quick Fixes はプロバイダーの単一の表で — 自分のアドレスを見つければ、アプリパスワードが必要かどうかと どこで作成するかを教えてくれます。
別のメッセージが表示されますか？
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — 別の問題です：プロバイダーが サインイン方法自体を拒否しており、パスワードではありません。参照： Not Authorized。IMAP_DISABLED— IMAP Disabled を参照してください。- その他のエラー、またはエラーがまったく表示されない場合 — Can't Add My Account はすべてのメッセージとそのページを一覧にしています。
パスワードは確実に正しいのにまだ失敗する場合？
Can't Add My Account の 確認すべき事項 リストを順に確認してください — ここでは共通の原因（プロバイダー側での IMAP/POP3 無効化、SSL/TLS 設定、ファイアウォールおよび VPN）を扱っています。それでも解決しない場合は、プロバイダー名と実際に表示されているエラーを添えて support@bluemail.me にメールしてください。
