もし BlueMail がアカウントを追加しているときに “You are not authorized to perform this action. Please contact your administrator.” と表示される場合、プロバイダーがサインインを許可しませんでした。これは "bad username or password" と異なり、通常は単なるタイプミスではなく — プロバイダーがアカウントのセキュリティポリシーのためにあなたが行っているサインインの「方法」をブロックしていることを意味します。表現は管理者を必要とするように見えますが、通常は管理者は必要ありません：管理者が必要になるのはそのアドレスが職場または学校のアカウントに属している場合のみです（下の4項）。
1. プロバイダーがパスワードでのサインインをまったく許可していない可能性
Gmail、Outlook/Hotmail、Office 365、Yahoo、AOL はプロバイダー自身のサインインページ（OAuth）を介して接続します — BlueMail はトークンを受け取り、あなたのパスワードは受け取りません。アカウントを追加するときは、プロバイダーの一覧から選ぶ（または Gmail の場合は Continue with Google をタップ）か、パスワードで手動設定するのではなく次のようにしてください：
- これらのプロバイダーのいずれかを通常のパスワードで手動で IMAP/POP3 として設定することが、プロバイダーが拒否している動作です。たとえば Gmail は POP3 経由でまったく追加できません — OAuth が必要です。
- ブラウザーのサインイン自体が開かない、または完了しない場合は、 Google アカウントに必要なブラウザーはどれか を参照してください。
2. 二要素認証が有効になっている
2FA が有効な場合、多くの IMAP/POP3 プロバイダーはメールアプリからの通常のパスワードを拒否し、代わりに生成された アプリ固有のパスワード を要求します。取得方法やどのプロバイダーが必要とするかは Bad Username or Password とプロバイダー別の Quick Fixes table に記載されています。
3. プロバイダーがこのサインインを疑わしいものとしてブロックしている
- 一部のサービスは 新しいデバイスや場所 からのサインインをブロックし、あなたの承認があるまで制限します。ウェブメールにサインインして、ブロックされた試行に関する セキュリティアラート や確認プロンプトを探し、それを承認してから再度アカウントを追加してみてください。
- 一部のプロバイダーは ネットワークや国によって メールアプリのアクセスを制限します — たとえば Vodafone/Arcor のアカウントは海外から拒否されることがあり、TIM（@alice.it、@tim.it）は TIM の自社ネットワーク 上でのみメールアプリを許可します。プロバイダーごとの詳しい情報は Quick Fixes table を参照してください。このようなブロックを解除できるのはプロバイダーだけであり — これは BlueMail の設定ではありません。
4. それは職場または会社のアドレスである
雇用主が接続を許可するかどうかを管理します：サードパーティのメールアプリは管理者の承認が必要な場合があり、完全にブロックされることもあります。何を IT 部門に依頼すべきかは Can't Add a Work or Company Email Account を参照してください。
別のメッセージが表示されていますか？
- Incorrect username or password — サーバーがパスワード自体を拒否しました。Bad Username or Password を参照してください。
- "IMAP is disabled on this server" — IMAP Disabled を参照してください。
- その他のエラー、またはまったくエラーが出ない場合 — Can't Add My Account はすべてのメッセージとそのページを一覧にしています。
まだ解決しないですか？
Can't Add My Account の 確認する事項 リストには 共通の原因（IMAP/POP3 がオフ、SSL/TLS 設定、ファイアウォールや VPN）を記載しています。これらのどれにも当てはまらない場合、ブロックはプロバイダー側にあります — アカウントの制限についてはプロバイダーに確認するか、あなたのプロバイダー名と表示される正確なエラーを添えて support@bluemail.me にメールしてください。
