もしBlueMailがアカウントを追加しているときに**「この操作を行う権限がありません。管理者に連絡してください。」**と表示される場合、プロバイダがサインインの許可を拒否しています。"ユーザー名またはパスワードが間違っています"とは異なり、これは通常タイプミスではなく — プロバイダがアカウントのセキュリティポリシーのためにあなたがサインインしようとしている「方法」をブロックしていることを意味します。表現にもかかわらず、通常は管理者を必要としません：管理者が必要になるのはそのアドレスが職場や学校のアカウントに属している場合のみです（以下のポイント4）。
1. プロバイダがパスワードでのサインインをまったく許可していない可能性
Gmail、Outlook/Hotmail、Office 365、Yahoo、AOLはプロバイダ自身のサインインページを通じて接続します（OAuth） — BlueMailはトークンを受け取り、あなたのパスワードは受け取りません。アカウントを追加する際はリストからプロバイダを選ぶ（またはGmailの場合はContinue with Googleをタップ）か、パスワードで手動設定する代わりにこれらを選んでください：
- これらのサービスを通常のパスワードでIMAP/POP3として手動設定することが、プロバイダが拒否しているものです。例えばGmailは POP3経由でまったく追加できません — OAuthが必要です。
- ブラウザでのサインイン自体が開かない、または完了しない場合は、 Googleアカウントにどのブラウザが必要かを参照してください。
2. 二要素認証が有効になっている
2FAが有効になっている場合、多くのIMAP/POP3プロバイダはメールアプリからの通常のパスワードを拒否し、代わりに生成されたアプリ固有のパスワードを要求します。取得方法とどのプロバイダが必要かは、ユーザー名またはパスワードが間違っていますとプロバイダ別のクイック修正表で説明しています。
3. プロバイダがこのサインインを不審としてブロックしている
- 一部のサービスは新しいデバイスや場所からのサインインを承認するまでブロックします。ウェブメールにサインインし、ブロックされた試行に関するセキュリティ警告や確認プロンプトを探して承認し、再度アカウントを追加してみてください。
- 一部のプロバイダはネットワークや国によってメールアプリのアクセスを制限することがあります — たとえばVodafone/Arcorのアカウントは海外から拒否されることがあり、TIM（@alice.it、@tim.it）はTIMの自社ネットワーク上でのみメールアプリを許可します。あなたのプロバイダについてはクイック修正表を参照してください。こうしたブロックを解除できるのはプロバイダのみであり、それはBlueMailの設定ではありません。
4. 職場や会社のアドレスである
雇用主が接続を許可するかどうかを管理しています：サードパーティのメールアプリは管理者の承認が必要だったり、完全にブロックされている場合があります。何をIT部門に依頼すべきかは職場または会社のメールアカウントを追加できないを参照してください。
別のメッセージが表示されていますか？
- ユーザー名またはパスワードが間違っています — サーバがパスワード自体を拒否しました。ユーザー名またはパスワードが間違っていますを参照してください。
- 「IMAPはこのサーバーで無効になっています」 — IMAP 無効を参照してください。
- その他のエラー、またはエラーがまったく表示されない場合 — アカウントを追加できませんにはすべてのメッセージとそのページが一覧されています。
それでも解決しない場合？
アカウントを追加できませんの確認すべき項目リストは、共通の原因（IMAP/POP3がオフ、SSL/TLS設定、ファイアウォールやVPN）を網羅しています。これらのいずれにも当てはまらない場合、ブロックはプロバイダ側にあります — アカウントの制限についてプロバイダに確認するか、プロバイダ名と表示される正確なエラーを添えてsupport@bluemail.meにメールしてください。
