問題の概要 - Linux のみ
一部のユーザーは BlueMail を起動するとクラッシュが発生し、次のエラーメッセージが表示されることを報告しています:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
この問題は特に GPU プロセスに影響しています。
詳細ログ情報
クラッシュログは次のようになっています（タイムスタンプやプロセスの詳細は異なる場合があります）:
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
解決策
一時的な回避策として、GPU プロセスの扱いを変更しクラッシュを防ぐ可能性のある --in-process-gpu フラグを付けて BlueMail を起動する方法があります。
回避策を適用する手順
- BlueMail を閉じる: アプリケーションが完全に終了していることを確認してください。
- ターミナルを開く: システムのコマンドラインインターフェースにアクセスします。
- フラグを付けて BlueMail を起動する: 次のコマンドを実行してください:
snap run bluemail --in-process-gpu
これは snap インストールでのコマンドであり、当社の Linux ガイドは BlueMail をこの方法でインストールします]。もし .deb または tarball でインストールした場合は、ランチャーは /opt/BlueMail/bluemail にあるため、次を使用してください:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
確認: 問題が解決したかどうかを確認するために BlueMail を開いてください。
追加サポート
問題が解決しない場合や他の問題が発生した場合は、問題の詳細を添えてサポートチームにお問い合わせください。
