BlueMail पर, आपकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारा डेस्कटॉप एप्लिकेशन उन्नत एंटीवायरस इंटीग्रेशन के साथ आता है जो दुर्भावनापूर्ण अटैचमेंट से आपको सुरक्षित रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्रणाली संभावित खतरों की पहचान करती है और उन्हें निष্ক्रिय कर देती है, जिससे आपका कंप्यूटर सुरक्षित रहता है.
नीचे, हम ईमेल अटैचमेंट्स से जुड़े दो सामान्य परिदृश्यों और हमारी सुरक्षा प्रोटोकॉल का वर्णन करते हैं.
स्थिति 1: BlueMail द्वारा एक खतरे वाला अटैचमेंट ब्लॉक किया गया
BlueMail डेस्कटॉप क्लाइंट एक एकीकृत सुरक्षा स्कैनर से लैस है जो स्वचालित रूप से आने वाले अटैचमेंट्स की समीक्षा करता है। यदि किसी फ़ाइल को दुर्भावनापूर्ण पाया जाए, BlueMail तुरंत एक्सेस रोक देता है ताकि आपके सिस्टम की सुरक्षा बनी रहे
इस घटना में, ईमेल के भीतर स्पष्ट रूप से एक संदेश प्रदर्शित किया जाएगा:
"BlueMail ने निम्न संभावित खतरों वाले अटैचमेंट्स तक पहुंच को ब्लॉक कर दिया:" — फ़ाइल नाम(ों) के साथ।
यह संदेश इस बात की पुष्टि करता है कि BlueMail के सुरक्षा उपायों ने संभावित खतरे से आपको सुरक्षित रखा है। ब्लॉक किया गया अटैचमेंट न तो खोला जा सकता है और न ही सहेजा जा सकता है。
स्थिति 2: एक अटैचमेंट गायब है या डाउनलोड नहीं हो पा रहा है
आप कभी-कभी देखते हैं कि किसी ईमेल में संदर्भित अटैचमेंट मौजूद नहीं है या डाउनलोड नहीं हो सकता। यह समस्या सामान्यतः आपके कंप्यूटर पर तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या नेटवर्क सुरक्षा फ़िल्टर के कारण होती है जो अटैचमेंट को BlueMail एप्लिकेशन तक पहुँचने से पहले हटा देता है。
जब ऐसा होता है, BlueMail एक संदेश दिखा सकता है ताकि आपको सूचित किया जा सके कि फ़ाइल उपलब्ध नहीं है:
"यह अटैचमेंट डाउनलोड नहीं किया जा सकता था या हटाया गया है."
यह संकेत देता है कि अटैचमेंट बाहरी सुरक्षा प्रणाली द्वारा हटाई गई हो सकती है:
अनुशंसित क्रिया:
जब BlueMail किसी अटैचमेंट को ब्लॉक करता है: आपकी ओर से आगे कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं है। जब तक इसकी सुरक्षा स्वतंत्र रूप से सत्यापित न हो जाए, भेजने वाले से फ़ाइल प्राप्त करने की कोशिश न करें।
जब एक अटैचमेंट गायब है:
- कृपया अपने स्थानीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर (जैसे Avast, McAfee, Norton) के क्वारंटाइन फ़ोल्डर की जाँच करें, क्योंकि फ़ाइल वहाँ आइसोलेट हो सकती है।
- कॉर्पोरेट खातों के लिए, आपकी IT विभाग पुष्टि कर सकता है कि क्या अटैचमेंट मेल सर्वर द्वारा कंपनी की सुरक्षा नीतियों के अनुसार हटाया गया था।
- यदि फ़ाइल विश्वसनीय स्रोत से है, तो आप भेजने वाले से इसे एक सुरक्षित क्लाउड सेवा के माध्यम से साझा करने का अनुरोध कर सकते हैं।
