यदि आप संदेश "IMAP इस सर्वर पर अक्षम है। कृपया इसे सक्षम करें या किसी अन्य प्रोटोकॉल का उपयोग करें." देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि इस खाते के लिए IMAP पहुँच बंद है। ऐप में ईमेल सिंक करने के लिए IMAP आवश्यक है।
आप यह संदेश खाते जोड़ते समय या पहले से काम कर रहे किसी खाते पर बाद में देख सकते हैं — ऐसे मामले में आमतौर पर इसका मतलब है कि प्रदाता या आपका व्यवस्थापक तब से IMAP बंद कर चुका है।
इस समस्या को कैसे ठीक करें
1. अपने ईमेल प्रदाता की सेटिंग्स की जाँच करें
- व्यक्तिगत Gmail पते (@gmail.com) के लिए: IMAP हमेशा चालू रहती है और अब इसे बंद नहीं किया जा सकता — जनवरी 2025 से Google ने यह सेटिंग पूरी तरह हटा दी है। यदि आप किसी व्यक्तिगत Gmail पते पर यह त्रुटि देखते हैं, तो कारण कोई IMAP टॉगल नहीं है; खाते को हटा कर फिर से जोड़ें, और यदि समस्या बनी रहती है तो हमसे संपर्क करें।
- Google Workspace (व्यवसाय/विद्यालय Google खाते) के लिए: एक व्यवस्थापक अभी भी पूरी संस्था के लिए IMAP ब्लॉक कर सकता है। अपने आईटी व्यवस्थापक से अनुरोध करें कि वह IMAP पहुँच की अनुमति दें।
- Outlook/Office 365 के लिए: कुछ Microsoft खाते (विशेषकर कार्य/विद्यालय खाते) पर IMAP व्यवस्थापक नीति द्वारा अक्षम हो सकता है। सहायता के लिए अपने आईटी व्यवस्थापक से संपर्क करें।
- अन्य प्रदाताओं के लिए: IMAP सक्षम करने हेतु उनकी सेटिंग्स या सहायता दस्तावेज़ देखें। कुछ प्रदाता केवल तब IMAP दिखाते हैं जब आप इसे उनके वेबमेल में सक्षम करते हैं, और कुछ के लिए ऐप-विशिष्ट पासवर्ड भी आवश्यक होता है।
2. IMAP सक्षम करें और पुनः प्रयास करें
- IMAP सक्षम करने के बाद, ऐप को पुनः प्रारंभ करें और फिर से खाता जोड़ने का प्रयास करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया अपने ईमेल प्रदाता के दस्तावेज़ों की जाँच करें या उनके समर्थन से संपर्क करें।
