BlueMail+ (प्रीमियम) आपकी BlueMail प्रोफाइल को लाइसेंस किया गया है — वही ईमेल पता जिसका आपने उपयोग किया था जब आपने इसे खरीदा था। एक बार वह प्रोफ़ाइल साइन इन हो जाने पर, Plus पूरे एप पर लागू होता है: आप जो भी खाता जोड़ते हैं, कार्य खाते भी शामिल हैं, उन्हें Plus सुविधाएँ मिलती हैं। आप प्रति मेलबॉक्स Plus नहीं खरीदते।
तो मेरे नये जोड़े गए खाते पर Plus क्यों गायब है?
क्योंकि उस इंस्टॉलेशन पर, वह प्रोफ़ाइल जिसमें लाइसेंस है साइन इन नहीं है। यह क्लासिक मामला है: आप एक डिवाइस सेटअप करते हैं (या नया इंस्टॉल) केवल अपने कार्य पते के साथ, जबकि आपका Plus लाइसेंस आपके निजी पते पर रहता है — ऐप के पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आप Plus उपयोगकर्ता हैं।
समाधान
- उसी पते से साइन इन करें या जोड़ें जिससे आपने Plus खरीदा था, कार्य खाते के साथ।
- Settings | BlueMail+ के अंतर्गत स्थिति जांचें — इसमें आपका प्लान सक्रिय दिखना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो Enter License Key चुनें और अपनी खरीद पुष्टिकरण ईमेल से कुंजी का उपयोग करें।
- अभी भी सक्रिय नहीं? देखें अपनी BlueMail+ सदस्यता को सक्रिय करना, या मेरा प्रीमियम खाता ब्लॉक क्यों है? यदि आपने हाल ही में भुगतान किया है।
यदि आप चाहें कि लाइसेंस किसी दूसरे पते पर चले — उदाहरण के लिए, इसे उस निजी मेलबॉक्स से स्थानांतरित करना जिसे आप बंद कर रहे हैं उस पते पर जिसे आप रोज़ाना उपयोग करते हैं — सपोर्ट टीम इसे स्थानांतरित कर सकती है: देखें मैं अपनी प्रीमियम सदस्यता कैसे ट्रांसफर करूं?।
