Setup Could Not Finish (Error 3017) | Can't Add an Account

सेटअप पूरा नहीं हो सका (त्रुटि 3017) का मतलब है कि BlueMail आपका खाता जोड़ना पूरा नहीं कर पाया। यह किसी विशेष गलती के बजाय सामान्य "खाता नहीं जोड़ा जा सका" परिणाम है — और लगभग हर मामले में कारण आपके ईमेल प्रदाता की ओर कुछ ऐसा होता है जिसे पहले बदला जाना चाहिए, न कि ऐप में कोई समस्या। इनमें से अधिकांश में पता चलता है कि प्रदाता पर IMAP बंद है, या अलग ऐप-विशिष्ट पासवर्ड की आवश्यकता है।

आमतौर पर इसका कारण क्या होता है

1. आपके प्रदाता को अलग पासवर्ड चाहिए। कई प्रदाता अब मेल ऐप में आपका सामान्य पासवर्ड स्वीकार नहीं करते, और इसके बजाय एक अलग पासवर्ड जारी करते हैं — खासकर जब दो-कारक प्रमाणीकरण चालू हो।
2. IMAP बंद है। कई प्रदाता मेल-ऐप एक्सेस अक्षम करके भेजते हैं, और कुछ इसे फिर बंद कर देते हैं अगर आप इसका उपयोग कुछ समय तक नहीं करते।
3. IMAP के लिए अतिरिक्त शुल्क है, या यह उपलब्ध नहीं है। कुछ प्रदाता केवल भुगतान योजना पर मेल ऐप्स की अनुमति देते हैं — या बिल्कुल भी नहीं।
4. कुछ चीज़ कनेक्शन को ब्लॉक कर रही है — एक VPN, एंटीवायरस या अस्थिर नेटवर्क।
5. यह एक कार्य पता है, और आपका नियोक्ता तय करता है कि क्या कनेक्ट कर सकता है — देखें Can't Add a Work or Company Email Account.

इन्हें क्रम से आजमाएं

1. वेबमेल में अपना पासवर्ड सत्यापित करें

उसी पासवर्ड के साथ अपने ईमेल प्रदाता के वेब क्लाइंट में साइन इन करें। अगर वहां काम करता है, तो खाते को BlueMail में जोड़ते समय वही पासवर्ड बिल्कुल वैसा ही इस्तेमाल करें — और उपयोगकर्ता नाम के रूप में अपना पूरा ईमेल पता दें। अगर वहां भी काम नहीं करता, तो पहले अपने प्रदाता के साथ इसे रीसेट करें।

2. जाँचें कि क्या आपके प्रदाता को ऐप पासवर्ड चाहिए

कुछ प्रदाता ईमेल ऐप में खाता जोड़ते समय दो-चरण सत्यापन या ऐप-विशिष्ट पासवर्ड की मांग करते हैं, इसलिए आपका सामान्य पासवर्ड कभी स्वीकार नहीं होगा। अपने प्रदाता की सहायता में "app password", "application-specific password" या "password for mail programs" खोजें — या अपने पते को तालिका में ढूंढें Why Won't My Account Add? Quick Fixes, जो प्रत्येक प्रदाता के लिए बदलने वाली एक चीज़ सूचीबद्ध करता है।

3. अपने इंटरनेट कनेक्शन को बदलें या पुनः आरंभ करें

वाई-फाई से मोबाइल डेटा या इसके विपरीत स्विच करें, फिर खाते को फिर से जोड़ें। यदि इससे मदद नहीं होती, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर कोशिश करें। यदि आपके डिवाइस पर VPN या एंटीवायरस सक्षम है, तो खाते को जोड़ते समय उसे बंद कर दें।

4. सुनिश्चित करें कि प्रदाता पर IMAP या POP3 चालू है

कुछ प्रदाता पर डिफ़ॉल्ट रूप से IMAP या POP3 अक्षम होते हैं, और कुछ इसे केवल उच्च-स्तरीय योजनाओं पर ही प्रदान करते हैं। यह स्विच आपके प्रदाता की अपनी वेबसाइट पर होता है, BlueMail में नहीं — अपने वेबमेल में साइन इन करें और उसके खाता सेटिंग्स में IMAP/POP3 सेटिंग देखें।

5. सर्वर सेटिंग्स हाथ से दर्ज करें

अपने प्रदाता द्वारा आवश्यक इनकमिंग (IMAP/POP3) और आउटगोइंग (SMTP) सेटिंग्स जांचें — उनके अपने सहायता पृष्ठ पर ये सूचीबद्ध होते हैं। फिर खाता मैन्युअल रूप से सेट करें:

1. वेलकम स्क्रीन पर Continue टैप करें, फिर Having trouble? Manual Setup को Sign in बटन के नीचे चुनें।
2. Choose provider स्क्रीन पर, नीचे Manual Setup टैप करें।
3. IMAP या POP3 चुनें, और अपने प्रदाता की इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर सेटिंग्स ठीक वैसे ही भरें जैसा आपका प्रदाता सूचीबद्ध करता है।

पूर्ण मार्गदर्शन: Configuring your account manually.

6. BlueMail अपडेट करें

एक संगतता समस्या से बचने के लिए अपने ऐप स्टोर से नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें।

अपने प्रदाता को खोजें

कई प्रदाताओं को कुछ चालू करना या किसी विशेष पासवर्ड की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि कोई भी मेल ऐप कनेक्ट कर सके। Why Won't My Account Add? Quick Fixes एक एकल तालिका है — अपना पता खोजें, बदलने के लिए एक चीज़ पाएं। प्रति-प्रदाता पेज:

• web.de and mail.de · GMX · T-Online, Arcor and Freenet
• Mail.ru, bk.ru and inbox.ru · mail.com · Yandex · Proton Mail
• Alice, Libero, Virgilio and Tiscali · Orange, Free, La Poste and ik.me
• WP, o2, Onet and Interia · BT, Virgin Media and Plusnet
• Bluewin and Sunrise · Seznam and Centrum · KPN and Ziggo
• Comcast, AOL, Verizon and EarthLink · Japanese ISPs
• iCloud app-specific passwords · Adding a Yahoo account
• Using a work or company address? See Can't Add a Work or Company Email Account.

Gmail खाता जोड़ रहे हैं? Gmail आपके डिवाइस पर ब्राउज़र में Google के माध्यम से साइन इन करके कनेक्ट करता है, ऐप में पासवर्ड से नहीं। यदि साइन-इन पृष्ठ खुलने में विफल रहता है या पूरा नहीं होता, तो देखें Error When Adding a Gmail Account.

क्या कोई अधिक विशिष्ट संदेश दिखा?

यदि BlueMail ने इस संदेश के साथ या इसके बजाय कोई अलग त्रुटि दिखाई, तो सीधे उसके पृष्ठ पर जाएँ:

• गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड — Bad Username or Password
• NOT_AUTHORIZED — Not Authorized
• IMAP_DISABLED — IMAP Disabled
• असमर्थित या असंगत सुरक्षा प्रोटोकॉल — Unsupported Protocol
• सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकता (3011) — Unable to Connect to Server

विफल खाते सेटअप के लिए पूर्ण चेकलिस्ट Can't Add My Account पर है।

अभी भी फंसे हुए हैं?

अपने ईमेल प्रदाता से उनकी ओर सीमाओं या अस्थायी समस्याओं के लिए जांच करें। आप हमें support@bluemail.me पर भी ईमेल कर सकते हैं — हमें अपना प्रदाता बताएं, आपने IMAP या POP3 में से कौन चुना, और कि त्रुटि Setup could not finish थी।