खाता जोड़ा नहीं जा सकता - खराब उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड

यदि BlueMail कहता है "अमान्य उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड" (या "गलत उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड") जबकि आप एक IMAP/POP3 खाता जोड़ रहे हैं, तो आपके प्रदाता का सर्वर साइन-इन प्राप्त कर चुका है और उसी उपयोगकर्ता-नाम और पासवर्ड संयोजन को अस्वीकार कर दिया। इसके केवल दो वास्तविक कारण हैं: आपने जो टाइप किया वह गलत है, या आपका प्रदाता सामान्य पासवर्ड को मेल ऐप में कभी स्वीकार नहीं करता और इसके बजाय एक अलग पासवर्ड जारी करता है।

1. जांचें कि आपने क्या टाइप किया

उपयोगकर्ता नाम के रूप में अपना पूरा ईमेल पता उपयोग करें — एक छोटा खाता नाम नहीं।
ऑटो-फिल पर निर्भर रहने के बजाय पासवर्ड हाथ से टाइप करें।
उसी पासवर्ड के साथ अपने वेबमेल में साइन इन करें। यदि वेबमेल भी इसे अस्वीकार करता है, तो पासवर्ड ही गलत है — अपने प्रदाता के साथ इसे रीसेट करें (देखें Reset Password), फिर नया पासवर्ड BlueMail में उपयोग करें।

2. आपका प्रदाता ऐप-विशिष्ट पासवर्ड चाहता हो सकता है

जब पासवर्ड निश्चय ही सही होता है, तो यह सबसे सामान्य कारण है। कई प्रदाता मेल ऐप से आपका सामान्य पासवर्ड अब स्वीकार नहीं करते — विशेषकर जब दो-कारक प्रमाणीकरण चालू होता है — और इसके बजाय अपनी सुरक्षा सेटिंग्स से एक अलग ऐप-विशिष्ट पासवर्ड जारी करते हैं। वहाँ एक जनरेट करें और अपने सामान्य पासवर्ड की स्थल पर उसे BlueMail में दर्ज करें।

स्टेप-दर-स्टेप पृष्ठ iCloud और GMX के लिए मौजूद हैं, और Why Won't My Account Add? Quick Fixes प्रदाताओं की एक तालिका है — अपना पता ढूंढें, और यह बताएगा कि क्या आपके खाते को ऐप पासवर्ड की आवश्यकता है और उसे कहां बनाना है।

कोई अलग संदेश दिख रहा है?

NOT_AUTHORIZED / 'not-authorized' — एक अलग समस्या: प्रदाता स्वयं साइन-इन विधि को अस्वीकार कर रहा है, आपके पासवर्ड को नहीं। देखें Not Authorized.
IMAP_DISABLED — देखें IMAP Disabled.
कोई और त्रुटि, या कोई त्रुटि नहीं — Can't Add My Account हर संदेश और उसके पृष्ठ को सूचीबद्ध करता है।

पासवर्ड निश्चित रूप से सही है, फिर भी विफल हो रहा है?

Can't Add My Account में जाँच करने योग्य चीज़ें सूची के माध्यम से काम करें — यह साझा कारणों को कवर करता है (प्रदाता पर IMAP/POP3 बंद होना, SSL/TLS सेटिंग्स, फायरवॉल और VPN)। यदि आप अभी भी अटके हुए हैं, तो अपने प्रदाता और जो सटीक त्रुटि आप देख रहे हैं उसे लिखकर support@bluemail.me पर ईमेल करें।