आपकी रिकवरी ईमेल वह पता है जिसका प्रयोग BlueMail आपको पहुँचने के लिए तब करता है जब आप अपने खाते से लॉक आउट हो जाते हैं। इसे वर्तमान रखना सबसे महत्वपूर्ण होता है ठीक उसी समय जब आप अपने मुख्य मेलबॉक्स की जाँच नहीं कर सकते, इसलिए पुराने पते को पढ़ पाने में असमर्थ होने पर इसे जल्द से जल्द अपडेट करना लाभकारी है।
इसे अपडेट करना
- जाएँ Settings | Accounts और खाते पर टैप करें।
- टैप करें Update Recovery Email।
- Enter recovery email address के तहत नया पता दर्ज करें, फिर टैप करें Send Verification Code।
- BlueMail उस पते पर 4-अंकीय कोड भेजता है और बताता है कि यह कहाँ गया: "We sent a verification code to …". उस मेलबॉक्स को खोलें, फिर कोड Verification Code के तहत टाइप करें।
- टैप करें Confirm। आप देखेंगे "Recovery email updated successfully"।
परिवर्तन केवल चरण 5 पर ही प्रभावी होता है। जब तक आप कोड की पुष्टि नहीं करते, आपका पुराना रिकवरी पता अभी भी रिकॉर्ड में वही होता है, जो जानबूझकर किया गया है, क्योंकि यह गलती से टाइप किए गए पते से आपके खाते को चुपचाप लॉक होने से रोकता है।
अगर कुछ गलत होता है
- कोई कोड नहीं आया। पहले नए पते के स्पैम फ़ोल्डर की जाँच करें, फिर Resend Code का उपयोग करें।
- "Recovery email cannot be the same as your account email." एक रिकवरी पता अलग मेलबॉक्स होना चाहिए, वही जिसे आप अभी भी खोल सकें अगर यह खाता पहुँच से बाहर हो जाए।
- "Invalid verification code." कोड ठीक चार अंकों के होते हैं; ईमेल में फिर से पढ़ें और अनुमान लगाने के बजाय पुनः प्रयास करें।
- "Too many attempts." दूसरा कोड अनुरोध करने से पहले थोड़ा प्रतीक्षा करें।
किन खातों में यह होता है
Update Recovery Email उन खातों के लिए उपलब्ध है जो BlueMail की अपनी मेल सेवा का उपयोग करते हैं, जहाँ BlueMail आपके साइन-इन विवरणों की देखभाल करता है।
Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud और अन्य थर्ड-पार्टी खाते अपना रिकवरी पता प्रदाता के पास रखते हैं, इसलिए आप इसे उनके खाते की सेटिंग में एक बार सेट करते हैं और BlueMail स्वचालित रूप से परिवर्तन को पकड़ लेता है, यही कारण है कि Reset Password केवल BlueMail-होस्टेड खातों पर प्रकट होता है। थर्ड-पार्टी मेलबॉक्स के लिए, अपना पासवर्ड अपने प्रदाता के साथ बदलें और फिर BlueMail को इसके बारे में बताएं; देखें Update your account password.
