Цей індикатор показує, чи підтримує ваш пристрій біометричну автентифікацію](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (таку як Face ID, Touch ID або сканування відбитків) для розблокування BlueMail. Якщо ваш пристрій має біометричні можливості, ви можете використовувати їх для швидкого та безпечного доступу до вашого електронного листа.
Як знайти
- Відкрийте BlueMail
- Натисніть піктограму меню
- Натисніть Налаштування
- Натисніть Екран блокування або Приватність та безпека
- Шукайте опцію розблокування за допомогою біометрії (Face ID, Touch ID або відбиток пальця)
Як це працює
Це не налаштування, яке можна змінити — воно автоматично визначає, чи має ваш пристрій біометричне обладнання:
- Доступно: з’являться варіанти увімкнення розблокування за допомогою Face ID, Touch ID або відбитка пальця
- Недоступно: Біометричні опції будуть вимкнені або не відображатимуться
Чому це важливо
| Статус | Що бачите | Що це означає |
|---|---|---|
| Доступно | Біометричний перемикач увімкнено | Ваш пристрій підтримує біометричне розблокування |
| Недоступно | Опція вимкнена або відсутня | Ваш пристрій не має біометричного обладнання |
Поради
- Якщо біометрія доступна, увімніть її для найшвидшого розблокування BlueMail
- Також можна використати лише пароль, навіть якщо біометрія доступна
- Біометричне розблокування додається до вашого пароля, а не замінює його
- Кожен пристрій визначає свої можливості — у вашому телефоні може бути Face ID, тоді як у планшеті — відбиток пальця
Усунення несправностей
Опція біометрії недоступна
- Ваш пристрій може не мати біометричного обладнання
- Переконайтеся, що в настройках пристрою зареєстровано принаймні один відбиток пальця або обличчя
- Переконайтеся, що біометрія увімкнена у головному додатку Налаштування вашого пристрою
У мене біометрія увімкнена, але BlueMail її не розпізнає
- Спочатку переконайтеся, що біометрія налаштована у системних настройках пристрою
- Перезавантажте BlueMail після налаштування біометрії
- Перевірте, чи датчик біометрії пристрою працює належним чином
Біометрія раптом перестала працювати
- Занадто багато невдалих спроб можуть тимчасово заблокувати біометрію
- Очистіть сенсор відбитку пальця або переконайтеся, що нічого не блокує камеру Face ID
- Введіть пароль для розблокування, після чого спробуйте біометрію ще раз
Я не хочу користуватися біометрією, навіть якщо вона доступна
- Просто не увімкуйте перемикач біометрії в налаштуваннях Екрану блокування
- Можна використати лише аутентифікацію за паролем
