Є кілька напрямків, які можуть допомогти знайти відсутні електронні листи:
- Чи використовуєте ви інші клієнти або пристрої з ураженим обліковим записом? Чи він налаштований як протокол POP3?
Така конфігурація може «викачувати» та видаляти пошту з сервера (як часто робить POP3). Якщо це так, вам потрібно просто налаштувати інший клієнт, щоб «залишати повідомлення на сервері», або, краще, перейти на IMAP. - Перевірте, чи не мають ви правил або налаштувань фільтра спаму в клієнті провайдера, які переміщують листи до інших папок. Перевірте Папку кошика / Небажане / Спам / Інші папки.
- Скористайтеся функцією пошуку search як у BlueMail, так і в поштовому клієнті вашого провайдера. Пошук охоплює папку, яку ви зараз переглядаєте, тому перевірте папку, в якій ви очікуєте знайти повідомлення.
- Використайте можливості відновлення пошти вашого провайдера, якщо лист був видалений — див. How to Recover a Deleted Email.
