Це зазвичай швидко усувається. BlueMail повідомляє про це в рядку стану вашого Переліку Пошти, з кодом у дужках:
Неможливо підключитися до сервера (3011)
Це означає, що ваш пристрій не зміг дістатися до поштового сервера вашого провайдера. Ваша пошта та налаштування облікового запису не зачеплені, тож як тільки з’єднання відновиться BlueMail продовжить роботу з того місця, де зупинився.
Що це викликає
З’єднання між вашим пристроєм і тим конкретним сервером було недоступне в момент, коли BlueMail намагався. Це може бути перерване або нестабільне мережеве з’єднання, або ж в іншому випадку здорове інтернет-з’єднання, яке не може дістатися саме до сервера провайдера, що часто трапляється в гостьових, готельних і корпоративних Wi‑Fi мережах.
Три речі, що зазвичай це виправляють
- Змініть мережу. Перейдіть з Wi‑Fi на мобільні дані або з мобільних даних на Wi‑Fi. Це найефективніший крок, тому що він повністю усуває проблемну мережу з картини.
- Спробуйте іншу Wi‑Fi мережу, якщо вона у вас доступна.
- Перезапустіть пристрій. Перезапуск очищує завислий мережевий стек, що є більш поширеною причиною, ніж здається.
Якщо проблема повертається
Код, який з’являється в кожній мережі, вказує на обліковий запис, а не на з’єднання. Проблеми з підключенням, збої синхронізації або відсутні електронні листи розповідає, що перевірити далі, а Загальні рішення містить перші кроки для будь‑якої проблеми BlueMail.
Якщо код з’являється під час відправлення, а не під час синхронізації, див. Розуміння кодів помилок SMTP.
