Перейти до вмісту

Отримання журналів збоїв iOS

Щоб допомогти нам зрозуміти та вирішити проблему, ви можете надіслати журнал про збої нашої програми безпосередньо зі свого пристрою iOS. Ось як:

  1. Відкрийте налаштування на своєму iPhone або iPad.
  2. Перейдіть до Конфіденційність і безпека > Аналітика та вдосконалення .
  3. Торкніться Дані Analytics .
  4. У списку знайдіть записи з назвою програми. Журнали збоїв починатимуться з назви програми та дати збою.
  5. Торкніться відповідного запису журналу, щоб відкрити його.
  6. Поділіться журналом збоїв або зробіть знімки екрана .
  7. Надішліть файл журналу або знімок екрана електронною поштою на адресу ios-support@bluemail.me .

Ось посібник:

Дякуємо за вашу допомогу. Ця інформація стане в нагоді для пошуку та вирішення проблеми!