Перейти до вмісту

Отримання журналів збоїв iOS

iOS

Щоб допомогти нам зрозуміти й виправити проблему, ви можете відправити журнал аварій (crash log) для нашого додатка безпосередньо з вашого iOS-пристрою. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте Налаштування на вашому iPhone або iPad.
  2. Перейдіть у Приватність і безпека > Аналітика й покращення.
  3. Торкніться Дані аналітики.
  4. У списку знайдіть записи з назвою додатка. Журнали аварій починаються з назви додатка, після якої йде дата аварії.
  5. Торкніться відповідного запису журналу, щоб відкрити його.
  6. Поділіться журналом аварії або зробіть скриншоти.
  7. Надішліть електронною поштою файл журналу або скриншот нам на ios-support@bluemail.me.

Ось посібник:

Дякуємо за вашу допомогу. Ця інформація буде цінною для виявлення та виправлення проблеми!