Інколи, після відправлення електронної пошти, ви можете побачити системне повідомлення у вигляді списку пошти з кодом помилки SMTP. Код помилки SMTP — це повідомлення від вашого постачальника електронної пошти, яке може допомогти нам зрозуміти, чому ваше електронне листування не було відправлено. Такі коди відображаються BlueMail, щоб дати вам уявлення про проблему.
Поширені причини цих помилок включають потребу повторно автентифікувати ваш обліковий запис електронної пошти (просто оновіть свій пароль), тимчасову недоступність сервера вашого постачальника серед інших.
Нижче наведено перелік поширених кодів помилок та причин їх виникнення.
Поширені коди помилок
- 421 – Сервіс недоступний. З'єднання буде закрите.
- 432 – Потрібний перехід пароля. Ця помилка часто пов’язана з проблемою автентифікації.
- 447 – Ваше повідомлення вичерпало час очікування, оскільки приймальний сервер був зайнятий. Спробуйте надіслати повідомлення знову через деякий час.
- 450 – Команда не виконується, оскільки поштовий ящик користувача недоступний (наприклад, заблокований). Спробуйте пізніше.
- 451 – Команда скасована через помилку сервера. Не ваша вина.
- 452 – Команда скасована через недостатнє системне зберігання на сервері.
- 454 – Аутентифікація не вдалася. Ви повинні автентифікуватися перед відправкою пошти (спробуйте оновити свій пароль у межах BlueMail).
- 501 – Синтаксична помилка в аргументах команди.
- 503 – Неправильна послідовність команд, з якою зіткнувся сервер.
- 504 – Параметр команди не реалізований.
- 511 – Неправильно вказана адреса електронної пошти. Перевірте адресу одержувача на наявність помилок.
- 521 – З'єднання відмовлено. Цей домен не приймає пошту або сервер може бути вимкнений.
- 523 – Перевищено обсяг зберігання. Ваша електронна пошта занадто велика для обробки сервером одержувача.
- 530 – Потрібна автентифікація. Автентифікуйте свій обліковий запис електронної пошти перед відправкою пошти (спробуйте оновити свій пароль у межах BlueMail).
- 535 – Аутентифікація не вдалася. Автентифікуйте свій обліковий запис електронної пошти перед відправкою пошти (спробуйте оновити свій пароль у межах BlueMail).
- 550 – Поштовий ящик користувача недоступний (наприклад, не знайдено, або відхилено з політичних причин).
- 551 – Одержувач не локальний для сервера. Сервер надає адресу пересильника для спроби.
- 552 – Дія скасована через перевищення обсягу збереження.
- 553 – Команда скасована, оскільки ім’я поштового ящика недійсне.
- 554 – Відмова з домену одержувача. Це означає «Не дозволено». Адреса у заголовках "Відправлено з" або "Відправити на" здається має недостатні права на подачу, недійсна або не авторизована з використаною автентифікацією. Будь ласка, перевірте адресу одержувача.
