Перейти до вмісту
Завантажити

Проблеми з підключенням, помилки синхронізації або відсутні електронні листи

BlueMail має унікальну здатність виявляти не лише підключення до мережі, але й фактичну продуктивність мережі та зокрема підключення до ваших поштових провайдерів. Отже, у вас може бути інтернет, але ви все одно можете не мати доступу до електронної пошти або не мати змоги надсилати листи.

Ось кілька поширених рішень, які часто виправляють ці проблеми:

  • Переключайтеся між Wi‑Fi та мобільним/даними або навпаки.
  • Перезапустіть телефон.
  • Оновіть ваш пароль в BlueMail

Щоб керувати папками, виконайте такі дії:

  1. Торкніться Налаштування
  2. Торкніться Облікові записи
  3. Торкніться вашого облікового запису
  4. Торкніться Керування папками
  5. Торкніться Картування папок

Щоб змінити картування папок, торкніться папки, з якої хочете зробити картування, та виберіть папку, до якої хочете її картувати.

Ваше картування повинно відповідати папкам, які використовується веб-клієнтом вашого провайдера, щоб синхронізація виконувалася коректно. Наприклад, ви повинні відобразити вашу папку Спам у папку Спам на вашому веб‑клієнті.

Листи, які ви архівуєте, видаляєте або надсилаєте в BlueMail, будуть розміщені в відповідній названій папці для подальшого доступу на вашому веб‑клієнті та навпаки.

Примітка: Картування папок застосовується лише до IMAP та протоколів Exchange, а не до POP3.