Перейти до вмісту

Не можу додати свій обліковий запис — Непідтримуваний протокол

IMAP/POP3 Security Protocol Error

Якщо ви бачите цю помилку під час додавання вашого облікового запису IMAP/POP3 до @brand, зазвичай це означає, що @brand та поштовий сервер не використовують сумісні протоколи безпеки. Ось що ви можете зробити:

1. Перевірте свої налаштування безпеки (SSL/TLS)

  • Спробуйте перемикати між SSL, TLS або STARTTLS у налаштуваннях вхідного (IMAP/POP3) та вихідного (SMTP) сервера.
  • Переконайтесь, що ви використовуєте правильні порти:
  • IMAP: 993 (SSL/TLS) або 143 (STARTTLS)
  • POP3: 995 (SSL/TLS) або 110 (STARTTLS)
  • SMTP: 465 (SSL/TLS) або 587 (STARTTLS)

2. Перевірте політики безпеки вашого провайдера електронної пошти

Деякі провайдери відключили застарілі протоколи шифрування (наприклад SSLv3 або застарілі версії TLS). Переконайтесь, що ваш сервіс електронної пошти підтримує сучасне шифрування (TLS 1.2 або 1.3).