Перейти до вмісту

Не вдається додати мій обліковий запис — протокол не підтримується

IMAP/POP3 Помилка протоколу безпеки

Якщо ви бачите цю помилку під час спроби додати свій IMAP/POP3 акаунт до BlueMail, це зазвичай означає, що BlueMail і поштовий сервер не використовують сумісні протоколи безпеки. Ось що ви можете зробити:

1. Перевірте налаштування безпеки (SSL/TLS)

  • Спробуйте переключатися між SSL, TLS, або STARTTLS у налаштуваннях вхідного (IMAP/POP3) та вихідного (SMTP) сервера.
  • Переконайтесь, що ви використовуєте правильні порти:
    • IMAP: 993 (SSL/TLS) або 143 (STARTTLS)
    • POP3: 995 (SSL/TLS) або 110 (STARTTLS)
    • SMTP: 465 (SSL/TLS) або 587 (STARTTLS)

2. Перевірте політику безпеки вашого поштового провайдера

Деякі провайдери вимкнули старіші протоколи шифрування (наприклад SSLv3 або старі версії TLS). Переконайтесь, що ваш поштовий сервіс підтримує сучасне шифрування (TLS 1.2 або 1.3).