Кожен пароль має одне місце, де його можна скинути, і ця сторінка вказує вам правильне. Якщо ваша скринька має адресу @bluemailx.com, BlueMail хостить її і може скинути пароль за вас. Для скриньки від іншого постачальника пароль належить тому, хто її керує, тож скидання відбувається з їхнього боку. Нижче наведена таблиця, яка показує, який пароль вам потрібно ввести і де кожен з них відновлюється.
Який пароль це?
Три різних паролі описують як "мій BlueMail пароль", і їх відновлюють у трьох різних місцях. Виявіть, який у вас є, перш ніж намагатися щось скинути.
| Що це таке | Хто ним володіє | Де його відновити |
|---|---|---|
| Пароль вашого облікового запису електронної пошти — той пароль для Gmail, Outlook, iCloud або робочої скриньки | Ваш постачальник електронної пошти | Самостійна сторінка відновлення пароля у вашого постачальника — див. нижче |
| A @bluemailx.com скриньковий пароль | BlueMail | Портал облікового запису [BlueMail |
| Аплікаційно-специфічний пароль | Ваш постачальник електронної пошти | Згенерований у налаштах безпеки вашого постачальника — див. нижче |
Більшість людей мають жодного окремого BlueMail пароля взагалі. Як пояснюється у Sign in and Get Started with BlueMail, ви входите за допомогою адреси, яку вже маєте, тож нового облікового запису не потрібно створювати. Якщо ви додали вашу скриньку за допомогою Google, Microsoft, Yahoo, AOL або Apple, BlueMail ніколи не отримував пароля спочатку — вхід пройшов через OAuth, і те, що закінчується, — це токен, а не пароль. У такому випадку ви не скидаєте нічого; входите знову. Див. Як я можу оновити свій пароль у своєму акаунті за допомогою OAuth?
Якщо ви вже знаєте пароль
Коли ви змінили пароль у постачальника, скажіть BlueMail новим:
- Перейдіть до Налаштування.
- Виберіть Облікові записи.
- Натисніть на обліковий запис, чий пароль був змінений.
- Виберіть Оновити пароль.
Це зберігає лише новий пароль. Воно не змінює нічого у вашого постачальника.
Якщо ви забули пароль від електронної пошти
Вам потрібно скинути його у вашого постачальника, потім повернутися і ввести новий, використовуючи кроки вище. Відновлення розташоване на сторінці входу вашого постачальника, а не у BlueMail:
| Постачальник | Де скинути пароль |
|---|---|
| Gmail, Google Workspace | Відновлення облікового запису Google |
| Outlook.com, Hotmail, Live, Microsoft 365 | Скидання пароля Microsoft |
| iCloud, me.com, mac.com | Apple iForgot |
| Yahoo Mail | Помічник входу Yahoo |
| AOL Mail | Допомога з паролем AOL |
| Робоча або корпоративна скринька | Ваш ІТ-адміністратор — див. Не можна додати робочу або корпоративну електронну адресу |
| Ваш власний домен або постачальник, що не вказаний | Хто хостує скриньку — зазвичай панель керування вашого веб-хоста |
Якщо ви не знаєте, хто керує вашою скринькою, частина після @ підказує. Адреса з власним доменним ім’ям майже завжди хоститься компанією, у якої ви придбали домен.
Якщо вашому постачальнику потрібен аплікаційно-специфічний пароль
Деякі постачальники не приймають ваш звичайний пароль у поштовому застосунку взагалі, навіть коли він правильний. Вони вимагають окремий пароль, згенерований для застосунку. Це єдину найпоширенішу причину, чому пароль, який "працює на сайті", відмовляють у BlueMail.
- iCloud
- GMX
- Mail.ru, bk.ru та inbox.ru
- T-Online, Arcor та Freenet
- Зазвичай двофакторна автентифікація — Як використати двоетапну перевірку?
Для таблиці постачальник-по-постачальникові, що зазвичай може бути неправильним, дивіться Чому мій обліковий запис не додається? Швидкі виправлення.
Якщо ви встановлюєте новий телефон
Перехід BlueMail на новий пристрій переносить ваш список облікових записів, але кожна скринька все одно повинна бути розблокована своїм паролем — і це пароль вашого постачальника з попередньої таблиці, а не BlueMail один. Див. Переміщення BlueMail на новий телефон або комп’ютер.
Якщо екран передачі просить ввести ваші паролі знову і не продовжує, ваші акаунти зазвичай уже прибули. Залиште цей екран і відкрийте кожен обліковий запис по черзі, щоб ввести його пароль, використовуючи кроки вище.
Якщо скидання пароля @bluemailx.com не закінчується
У вас є два шляхи для @bluemailx.com поштової скриньки. В застосунку, Налаштування | Облікові записи | [ваш обліковий запис] | Скинути пароль проведе вас through нього, підтверджуючи вашу електронну пошту для відновлення першочергово; див. Як змінити або оновити пароль мого облікового запису BlueMailX?. Ви також можете скинути з BlueMail Account Portal у браузері.
Існує відома проблема з цим процесом. Після введення коду перевірки скидання може повернути вас на попередній екран замість продовження, що залишає пароль незмінним незалежно від кількості спроб. Якщо це станеться, це не те, що ви можете обійти з вашого боку — надішліть електронну пошту до support@bluemail.me та скажіть, що скидання повертає до попереднього інтерфейсу після коду перевірки, і служба підтримки може завершити це за вас.
Чого не може зробити BlueMail
- Ми не можемо скинути, відновити або сказати ваш пароль електронної пошти. Ми ніколи не отримуємо його у читабельній формі, а для облікових записів OAuth ми ніколи не отримуємо його взагалі.
- Ми не можемо випустити пошту зі сторони вашого постачальника. Якщо ваш постачальник заблокував обліковий запис, розблокувати його може тільки ваш постачальник.
- У програмі немає посилання «забули пароль» для скриньки, яку ви додали самостійно. Відновлення завжди на сайті постачальника. Декілька читачів просили його; сьогодні його не існує.
