Обидві ваші операційна система Android і конкретна ПЗУ пристрою мають служби «управління батареєю», які можуть перешкоджати миттєвим push-повідомленням і часу відгуку BlueMail (серед інших функцій). Будь ласка, дивіться нижче, як легко додати BlueMail до білого списку цих служб.
Вимкнення оптимізації батареї для конкретних додатків
- Перейдіть до Settings на вашому пристрої Android.
- Натисніть Apps, потім виберіть BlueMail (або знайдіть його в See all apps).
- Натисніть App battery usage.
- Натисніть Allow background usage.
- Виберіть Unrestricted. Це дозволяє BlueMail працювати у фоновому режимі без обмежень Doze або інших засобів управління батареєю, за рахунок збільшеного споживання батареї.
Точні мітки та глибина меню залежать від виробника та версії Android — деякі пристрої показують Battery або Battery and device care з селектором Unrestricted/Optimized/Restricted безпосередньо, інші розміщують це в розділі Advanced.
Налаштування режиму енергозбереження
- Перейдіть до Settings, а потім до Battery.
- Зайдіть у Battery Saver або Power Saving Mode.
- Увімкніть або вимкніть цю функцію, або задайте автоматичну активацію при певних рівнях заряду батареї. Вимкнення може зменшити обмеження для додатків.
Перевірка обмежень роботи у фоні
- У Settings перейдіть до Apps або See all apps.
- Виберіть додаток для налаштування і шукайте будь-які параметри, пов’язані з батареєю або використанням у фоні.
- Користувачі часто можуть дозволити необмежені фонові дані або активність для конкретних додатків.
Менеджери батареї від виробників
Багато виробників пристроїв накладають власні служби «управління батареєю» поверх Android, і саме вони найчастіше викликають затримки або втрати push-повідомлень. Кроки нижче — ті, які наша служба підтримки проходить з користувачами — точні назви меню змінюються між версіями ОС, тому розглядайте їх як близький маршрут, а не як точний шлях.
Samsung (One UI)
- Перейдіть до Settings → Battery and device care → Battery і вимкніть режим Power saving.
- В розділі Background usage limits встановіть BlueMail як Unrestricted — і переконайтеся, що він не знаходиться у списках Sleeping або Deep sleeping apps.
- Також перевірте Settings → Apps → BlueMail → Battery → виберіть Unrestricted.
- На Android 13 і пізніших версіях зверніть увагу на Put unused apps to sleep — це може обмежити BlueMail вже через кілька днів після того, як додаток не відкривали.
- За бажанням відкрийте Recent apps, утримуйте іконку BlueMail і заблокуйте її, щоб вона не очищувалась у фоні.
Xiaomi (MIUI / HyperOS)
- Перейдіть до Settings → Battery & performance і вимкніть Battery saver для BlueMail.
- Перейдіть до Settings → Apps → Manage apps → BlueMail: увімкніть Autostart, а в розділі Battery виберіть No restrictions.
OPPO (ColorOS)
- Перейдіть до Settings → Battery → App battery management (в деяких версіях: App power management), виберіть BlueMail і оберіть Allow background activity / Don't optimize.
- В налаштуваннях додатку BlueMail дозволіть Auto-launch, щоб додаток міг запускатися у фоні після перезавантаження.
Huawei (EMUI)
- Перейдіть до Settings → Battery і вимкніть режими Power Saving і Ultra Power Saving.
- В розділі App launch переключіть BlueMail на Manage manually і увімкніть усі три: Auto-launch, Secondary launch, та Run in background.
Sony
- Вимкніть Stamina mode і Adaptive battery.
- Перейдіть до Settings → Apps & Notifications → Advanced → Special app access → Power saving feature і встановіть для BlueMail статус Excepted.
Asus
- Перейдіть до Settings → Battery і вимкніть оптимізації PowerMaster, та дозвольте BlueMail в Auto-start manager.
- Перейдіть до Settings → Apps & notifications → Special app access → Battery optimization і встановіть для BlueMail значення Not optimized.
Якщо вашого виробника немає у списку, застосуйте загальні кроки на початку цієї сторінки — налаштування майже завжди знаходяться в меню батареї або управління енергією пристрою. Після цього, перевірте статус push щоб підтвердити, що Instant Push працює нормально.
