Якщо електронні листи відкриваються з порожнім тілом — зазвичай одразу після оновлення Android або додатку — поширена причина полягає в Android System WebView вашого пристрою, компоненті Android, який застосунки використовують для відображення веб-контенту, що запускає збірку Beta або кастомну збірку. Перехід назад до стабільної версії виправляє це.
Усі кроки нижче — це налаштування системи Android, а не BlueMail налаштування.
Перевірте, чи встановлено Beta WebView
Відкрийте Налаштування вашого пристрою, перейдіть до Програми та знайдіть WebView. Якщо встановлено Android System WebView Beta (або збірку Dev/Canary), це ймовірна причина.
Перейдіть на стабільний WebView
Яку збірку WebView використовує Android, вибирають у Параметри для розробника Android:
- Якщо параметри для розробника ще не увімкнені: відкрийте Налаштування, перейдіть до Про телефон та торкніться Build number сім разів.
- Перейдіть до Налаштування, потім Система, далі Параметри для розробника та торкніться WebView implementation. На деяких пристроях Параметри для розробника знаходяться безпосередньо під Налаштуванням.
- Виберіть стабільний Android System WebView — запис із назвою без Beta, як на останньому екрані нижче.
Якщо у вашого пристрою є застосунок WebView DevTools, ви можете дійти до того ж вибирача звідти — саме так показано на знімку: торкніть меню з трьома точками у верхньому правому куті, виберіть Change WebView Provider та виберіть стабільний Android System WebView на екрані WebView implementation.
Або видаліть Beta
Якщо ви встановили Android System WebView Beta з Play Store, видалення також працює: відкрийте Play Store, знайдіть Android System WebView Beta та торкніться Uninstall. Ваш пристрій повернеться до використання стабільного WebView.
Після переключення повністю закрийте та знову відкрийте BlueMail. Якщо електронні листи все ще відкриваються порожніми, надішліть листа support@bluemail.me із моделлю вашого пристрою та версією Android.
