Надіслати відгук

Надавайте відгуки, повідомляйте про проблеми або запитуйте функції для BlueMail.

Огляд

Функція Відправити відгук надає кілька способів зв’язатися з командою BlueMail безпосередньо з додатку.

Доступ до Відправити відгук

Налаштування > Мої профілі > Зв’язатися з підтримкою

Або з Налаштування > Про > Відправити відгук

Варіанти відгуку

Оцінити BlueMail

• Відкриває магазин додатків для залишення відгуку
• Допоміж надати іншим знайти BlueMail
• Поділіться своїм позитивним досвідом

Запитати функцію

• Пропонуйте нові функції або вдосконалення
• Відкриває написання електронної пошти з попередньо заповненою темою
• Розпишіть свою ідею функції докладно

Повідомити про помилку

• Повідомляйте про проблеми або збої, з якими зіткнулися
• Відкриває написання електронної пошти з шаблоном звіту про помилку
• Включайте кроки для відтворення проблеми

Відгук щодо перекладу

• Пропонуйте покращення перекладу
• Повідомляйте про помилки перекладу
• Допоможіть локалізувати BlueMail для вашої мови

Інші відгуки

• Загальний відгук, який не підходить до інших категорій
• Питання або коментарі
• Відкриває порожній лист до підтримки

Як це працює

1. Виберіть варіант відгуку
2. Відкривається вікно складання електронної пошти
3. Попередньо заповнена тема залежно від типу відгуку
4. Напишіть своє повідомлення
5. Надіслати команді підтримки BlueMail

Найкращі практики

Для повідомлень про помилки

• Опишіть, чого очікували, що сталося
• Опишіть, що сталося насправді
• Включіть кроки для відтворення
• Зазначте ваше пристрій та версію ОС

Для запитів на функцію

• Поясніть проблему, яку ви намагаєтесь вирішити
• Опишіть запропоноване рішення
• Поясніть, як це допоможе вашому робочому процесу

Діагностична інформація

Коли повідомляєте про проблеми, вас можуть попросити:

• Увімкнути Детальне ведення журналу у налаштуваннях «Про»
• Надіслати діагностичну інформацію
• Поділитися журналами для усунення несправностей

Див. Налаштування Про для діагностичних опцій.

Варіанти платформи