توفر فتح القفل بالبيومتري

هذا المؤشر يبيّن ما إذا كان جهازك يدعم المصادقة الحيوية](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (مثل Face ID، أو Touch ID، أو مسح البصمة) لفتح BlueMail. إذا كان لجهازك قدرات حيوية، يمكنك استخدامها للوصول السريع والآمن إلى بريدك الإلكتروني.

كيفية العثور عليه

1. افتح BlueMail
2. اضغط على أيقونة القائمة
3. اضغط الإعدادات
4. اضغط قفل الشاشة أو الخصوصية والأمان
5. ابحث عن خيار فتح القفل الحيوي (Face ID، أو Touch ID، أو البصمة)

كيف يعمل

هذه ليست إعداداً يمكنك تغييره - فهو يكتشف تلقائياً ما إذا كان جهازك يحتوي على جهاز حيوي:

• متاح: سترى خيارات تمكين Face ID أو Touch ID أو فتح البصمة
• غير متاح: ستكون خيارات الحيوية معطلة أو غير ظاهرة

لماذا يعتبر الأمر مهماً

نصائح

• إذا كانت biometric متاحة، فعّلها لأسرع طريقة لفتح القفل BlueMail
• لا يزال بإمكانك استخدام رمز المرور حتى لو كانت biometric متاحة
• فتح القفل الحيوي إضافي إلى رمز المرور، وليس بديلاً عنه
• كل جهاز يكتشف قدراته الخاصة - قد يحتوي هاتفك على Face ID بينما جهازك اللوحي يستخدم البصمة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

خيار الحيوية معطّل بشكل باهت

• قد لا يتوافر جهازك على جهاز حيوي
• تحقق من أنك قمت بتسجيل بصمة واحدة أو وجه واحد على الأقل في إعدادات جهازك
• تحقق من تمكين المصادقة الحيوية في تطبيق الإعدادات الرئيسي لنظام جهازك

لديّ biometric على جهازي لكن BlueMail لا يتعرف عليها

• تأكد من إعداد biometrics في إعدادات النظام أولاً
• أعد تشغيل BlueMail بعد إعداد biometrics
• تحقق من أن مستشعر الحيوية في جهازك يعمل بشكل صحيح

توقّف biometrics عن العمل فجأة

• قد تكون هناك محاولات فاشلة كثيرة أغلقت biometrics مؤقتاً
• نظّف مستقبل البصمة أو تأكد من عدم وجود شيء يحجب كاميرا Face ID
• أدخل رمز المرور لفتح القفل، ثم جرّب biometrics مرة أخرى

لا أريد استخدام biometrics على الرغم من وجودها

• ببساطة لا تمكّن مفتاح biometrics في إعدادات Screen Lock
• يمكنك استخدام المصادقة بالرمز فقط بدلاً من ذلك