تخطَّ إلى المحتوى
تنزيل

مشاكل الاتصال، حدوث فشل مزامنة أو رسائل بريد إلكتروني مفقودة

BlueMail يدمج قدرة فريدة على اكتشاف ليس فقط الاتصال بالشبكة، بل أيضًا الأداء الفعلي للشبكة وتحديدًا الاتصال بمزودي البريد لديك. لذلك، قد تكون لديك إنترنت ولكنه لا يمكنك الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو إرسال رسائل.

فيما يلي بعض الحلول الشائعة التي غالبًا ما تحل هذه المشاكل:

  • تبديل شبكتك بين WiFi والخلوي/البيانات أو العكس.
  • إعادة تشغيل هاتفك.
  • تحديث كلمة المرور في BlueMail

لإدارة المجلدات، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات
  2. اضغط على الحسابات
  3. اضغط على حسابك
  4. اضغط على إدارة المجلدات
  5. اضغط على تخطيط المجلد

لتغيير تخطيط المجلد، اضغط على المجلد الذي ترغب في التعيين منه، واختر المجلد الذي ترغب في التعيين إليه.

يجب أن يتطابق التخطيط مع المجلدات التي يستخدمها عميل الويب لمزودك لضمان تنفيذ المزامنة بشكل صحيح. على سبيل المثال، يجب أن تعين مجلد الرسائل المزعجة إلى مجلد الرسائل المزعجة على عميل الويب لديك.

سيتم وضع الرسائل التي تقوم بأرشفتها أو حذفها أو إرسالها في BlueMail في المجلد المسمي المقابل للوصول لاحقًا على عميل الويب الخاص بك والعكس بالعكس.

ملاحظة: يتم تطبيق تخطيط المجلد فقط على IMAP وبروتوكولات Exchange وليس على POP3.