في BlueMail، نحن نتفهم الإحباط الناتج عن تلقي مرفقات البريد الإلكتروني كملفات winmail.dat، والتي يصعب فتحها في عملاء البريد الإلكتروني غير Outlook. تحدث هذه المشكلة الشائعة لأن Outlook يستخدم تنسيق بريد إلكتروني خاصًا. لمساعدة جهات الاتصال الخاصة بك على إرسال المرفقات إليك بتنسيق أكثر سهولة في الوصول، قدمنا دليلاً يمكنهم اتباعه لضبط إعدادات Outlook الخاصة بهم.
بالنسبة لـ Outlook 2016 والإصدارات الأحدث:
- افتح Outlook وانقر على ملف .
- حدد الخيارات .
- انتقل إلى فئة البريد .
- تحت إنشاء الرسائل بهذا التنسيق ، تأكد من تحديد HTML أو نص عادي .
- تحت تنسيق الرسالة ، تأكد من تحديد تحويل إلى تنسيق HTML أو تحويل إلى تنسيق نص عادي عند إرسال رسائل بتنسيق نص منسق إلى مستلمين عبر الإنترنت .
- انقر فوق موافق .
بالنسبة لبرنامج Outlook 2002 إلى 2007:
- حدد أدوات > خيارات... من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب تنسيق البريد .
- تحت إنشاء الرسالة بهذا التنسيق ، حدد إما HTML أو نص عادي .
- انقر فوق تنسيق الإنترنت .
- تأكد من تحديد تنسيق التحويل إلى نص عادي أو تنسيق التحويل إلى HTML ضمن عند إرسال رسائل Outlook Rich Text إلى مستلمين عبر الإنترنت، استخدم هذا التنسيق .
- انقر فوق موافق .
- انقر فوق موافق مرة أخرى.
بالنسبة إلى Outlook 2007 إلى 2013:
- ابحث عن جهة الاتصال في جهات اتصال Outlook الخاصة بك.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال.
- بدلاً من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنوان البريد الإلكتروني المطلوب وحدد فتح خصائص Outlook أو خصائص Outlook من القائمة.
- تحت تنسيق الإنترنت ، حدد إما السماح لبرنامج Outlook بتحديد أفضل تنسيق للإرسال أو إرسال نص عادي فقط .
- انقر فوق موافق .
نصائح إضافية لـ Outlook 2016:
- تأكد من عدم وجود عنوان البريد الإلكتروني في جهات اتصال Outlook الخاصة بك:
- لا يوفر Outlook 2016 طريقة لتغيير تفضيلات الإرسال لعناوين البريد الإلكتروني المخصصة لإدخال دفتر العناوين.
- طريقة النقر بزر الماوس الأيمن:
- افتح رسالة بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المطلوب أو ابدأ رسالة جديدة إليه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على العنوان.
- حدد خصائص Outlook من القائمة التي تظهر.
يمكن للمرسلين التأكد من أن مرفقات البريد الإلكتروني الخاصة بهم متوافقة مع مجموعة متنوعة من عملاء البريد الإلكتروني، بما في ذلك BlueMail. إن مشاركة هذا الدليل مع جهات الاتصال الخاصة بك يمكن أن يساعد في التخلص من إزعاج مرفقات winmail.dat، مما يسمح بتجربة اتصال أكثر سلاسة.
