في BlueMail، نفهم الإحباط الناتج عن استقبال مرفقات البريد الإلكتروني كملفات winmail.dat، والتي يصعب فتحها في عملاء البريد الإلكتروني غير Outlook. يظهر هذا المشكلة الشائعة لأن Outlook يستخدم صيغة بريد إلكتروني مملوكة. لمساعدة جهات الاتصال الخاصة بك في إرسال المرفقات لك بصيغة أكثر سهولة للوصول، قدمنا دليلًا يمكنهم اتباعه لضبط إعدادات Outlook لديهم.
لـ Outlook 2016 وما بعده:
- افتح Outlook وانقر على الملف.
- اختر خيارات.
- اذهب إلى فئة البريد.
- ضمن تألف رسائل بهذا التنسيق، تأكد من اختيار HTML أو النص البسيط.
- ضمن تنسيق الرسالة، تأكد من اختيار تحويل إلى تنسيق HTML أو تحويل إلى تنسيق النص البسيط لـ عندما ترسل رسائل بالنص الغني إلى المستلمين عبر الإنترنت.
- انقر موافق.
لـ Outlook من 2002 إلى 2007:
- اختر الأدوات > الخيارات... من القائمة.
- اذهب إلى علامة التبويب تنسيق البريد.
- ضمن الكتابة بهذا التنسيق الرسالة، اختر إما HTML أو النص البسيط.
- انقر تنسيق الإنترنت.
- تأكد من اختيار تحويل إلى تنسيق النص البسيط أو تحويل إلى تنسيق HTML تحت عند إرسال رسائل Outlook الغنية بالنص إلى المستلمين عبر الإنترنت، استخدم هذا التنسيق.
- انقر موافق.
- انقر موافق مرة أخرى.
لـ Outlook من 2007 إلى 2013:
- ابحث عن جهة الاتصال في جهات اتصال Outlook الخاصة بك.
- انقر نقرة مزدوجة على عنوان البريد الإلكتروني للجهة.
- بدلاً من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على عنوان البريد الإلكتروني المطلوب واختر فتح خصائص Outlook أو خصائص Outlook من القائمة.
- ضمن التنسيق عبر الإنترنت، اختر إما دع Outlook يقرر أفضل تنسيق للإرسال أو إرسال النص البسيط فقط.
- انقر موافق.
نصائح إضافية لـ Outlook 2016:
- تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني غير موجود في جهات اتصالك في Outlook:
- Outlook 2016 لا يقدم طريقة لتغيير تفضيلات الإرسال لعناوين البريد الإلكتروني المعينة إلى إدخال دفتر العناوين.
- طريقة النقر بزر الماوس الأيمن:
- افتح بريدًا من عنوان البريد الإلكتروني المطلوب أو ابدأ رسالة جديدة له.
- انقر بزر الماوس الأيمن على العنوان.
- اختر خصائص Outlook من القائمة التي تظهر.
يمكن للمرسلين ضمان أن مرفقات بريدهم الإلكتروني متوافقة مع مجموعة متنوعة من عملاء البريد الإلكتروني، بما في ذلك BlueMail. مشاركة هذا الدليل مع جهات اتصالك يمكن أن يساعد في القضاء على إزعاج مرفقات winmail.dat، مما يتيح تجربة تواصل أكثر سلاسة.
