أحيانًا، بعد إرسال بريد إلكتروني، قد ترى رسالة نظام في عرض قائمة البريد الخاصة بك مع رمز خطأ SMTP. رمز خطأ SMTP هو رسالة من موفر بريدك الإلكتروني يمكن أن تساعدنا في فهم سبب عدم إمكانية إرسال بريدك الإلكتروني. تُعرض هذه الرموز بواسطة BlueMail لتزويدك بإرشادات حول المشكلة.
الأسباب الشائعة لهذه الأخطاء تشمل الحاجة لإعادة المصادقة على حساب بريدك الإلكتروني (فقط تحديث كلمة مرورك)، وعدم توافر خادم مزودك لفترة مؤقتة، من بين أمور أخرى.
فيما يلي قائمة برموز الخطأ الشائعة والأسباب التي تحدث بسببها.
رموز الخطأ الشائعة
- 421 – الخدمة غير متوفرة. سيتم إغلاق الاتصال.
- 432 – يلزم انتقال كلمة المرور. غالبًا ما يتعلق هذا الخطأ بمشكلة مصادقة.
- 447 – انتهت مهلة الرسالة لأن الخادم المستلم كان مشغولاً. حاول إعادة إرسال رسالتك بعد بعض الوقت.
- 450 – فشل الأمر بسبب عدم توافر صندوق بريد المستخدم (مثلاً مقفول). حاول مرة أخرى لاحقًا.
- 451 – أمر أُبطل بسبب خطأ خادم. ليس خطأك.
- 452 – أمر أُبطل بسبب تخزين غير كافٍ على الخادم.
- 454 – فشلت المصادقة. يجب عليك المصادقة قبل إرسال البريد (حاول تحديث كلمة مرورك ضمن BlueMail).
- 501 – خطأ في بناء الجملة في وسيطات الأمر.
- 503 – سلسلة أوامر سيئة واجهها الخادم.
- 504 – لم يتم تنفيذ معامِل الأمر.
- 511 – عنوان بريد إلكتروني خاطئ. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم بحثًا عن أخطاء مطبعية.
- 521 – تم رفض الاتصال. هذا النطاق لا يقبل البريد أو قد يكون الخادم معطلاً.
- 523 – تجاوز حد الحجم. بريدك الإلكتروني كبير جدًا ليتم معالجته من قبل خادم المستلم.
- 530 – المطابقة مطلوبة للمصادقة. المصادقة على حساب بريدك الإلكتروني قبل إرسال البريد (حاول تحديث كلمة مرورك ضمن BlueMail).
- 535 – فشلت المصادقة. المصادقة على حساب بريدك الإلكتروني قبل إرسال البريد (حاول أن تحديث كلمة مرورك ضمن BlueMail).
- 550 – صندوق بريد المستخدم غير متاح (مثلاً غير موجود، أو مرفوض لأسباب سياسة).
- 551 – المستلم غير محلي للخادم. يعطى الخادم عنوان توجيه لتجربته.
- 552 – الإجراء أُبطل بسبب تجاوز سعة التخزين المخصَّصة.
- 553 – أُبطل الأمر لأن اسم صندوق البريد غير صالح.
- 554 – رفض من نطاق المستلم. هذا يعني 'غير مسموح'. يظهر العنوان في رؤوس "أُرسل من" أو "أرسل إلى" أنه لا يملك حقوق الإرسال الكافية، وهو غير صالح، أو غير مفوَّض باستخدام المصادقة المستخدمة. يرجى التحقق من عنوان المستلم.
