لا يمكن إضافة حسابي - بروتوكول غير مدعوم

خطأ في بروتوكول أمان IMAP/POP3

إذا رأيت هذا الخطأ عند محاولة إضافة حساب IMAP/POP3 الخاص بك إلى @brand، فذلك غالباً يعني أن @brand وخادم البريد لا يستخدمان بروتوكولات أمان متوافقة. فيما يلي ما يمكنك القيام به:

1. تحقق من إعدادات الأمان الخاصة بك (SSL/TLS)

حاول التبديل بين SSL، TLS، أو STARTTLS ضمن إعدادات الخادم الوارد (IMAP/POP3) والصادر (SMTP).
تأكد من استخدام المنافذ الصحيحة:
IMAP: 993 (SSL/TLS) أو 143 (STARTTLS)
POP3: 995 (SSL/TLS) أو 110 (STARTTLS)
SMTP: 465 (SSL/TLS) أو 587 (STARTTLS)

2. تحقق من سياسات أمان موفر البريد الإلكتروني الخاص بك

بعض موفري الخدمة قاموا بإيقاف دعم بروتوكولات التشفير الأقدم (مثل SSLv3 أو الإصدارات الأقدم من TLS). تأكد من أن خدمة بريدك الإلكتروني تدعم التشفير الحديث (TLS 1.2 أو 1.3).