لمستخدمي ويندوز فقط
بعض برامج مكافحة الفيروسات، مثل Avast و Norton، يمكن أن تتداخل مع اتصالات البريد الإلكتروني الآمنة عن طريق اعتراض حركة مرور SSL/TLS. تعطيل هذه الميزة يحل أخطاء الشهادات ومشكلات الاتصال مع الحفاظ على تشفير وتأمين اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
تعليمات Avast Antivirus
افتح Avast Antivirus
- شغّل تطبيق Avast على نظامك.
اذهب إلى الإعدادات
- انقر على القائمة (الزاوية العلوية اليمنى) واختر الإعدادات.
انتقل إلى إعدادات الدروع الأساسية
- اذهب إلى الحماية > الدروع الأساسية، مرّر إلى تكوين إعدادات الدرع، ثم اختر تبويب درع البريد.
تعطيل مسح SSL/TLS
- ألغِ تحديد "مسح الرسائل الواردة (POP3، IMAP4)" و "مسح الرسائل الصادرة (SMTP)."
حفظ التغييرات
- انقر موافق أو حفظ.
أعد تشغيل BlueMail
- أغلق وأعد فتح BlueMail لتطبيق التغييرات.
تعليمات Norton Antivirus
افتح Norton Antivirus
- شغّل تطبيق Norton على نظامك.
اذهب إلى الإعدادات
- من لوحة التحكم الرئيسية، اختر الإعدادات.
انتقل إلى إعدادات حماية البريد الإلكتروني
- اذهب إلى مكافحة الفيروسات > حماية البريد الإلكتروني.
تعطيل مسح البريد الإلكتروني
- ألغِ تحديد "مسح رسائل البريد الواردة" و "مسح رسائل البريد الصادرة."
حفظ التغييرات
- انقر تطبيق أو حفظ.
أعد تشغيل BlueMail
- أغلق وأعد فتح BlueMail للتأكد من تطبيق التغييرات.
ملاحظة: تعطيل مسح SSL/TLS لا يضر بأمانك ولكنه يضمن أداء بريد إلكتروني أكثر سلاسة. احرص دائمًا على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات لديك للحماية الشاملة.
