تخطَّ إلى المحتوى

ماذا يحدث إذا انقطعت اتصالي أثناء إرسال بريد إلكتروني؟

رسالتك آمنة. إذا انقطع اتصالك الشبكي بينما كانت رسالة بريد إلكتروني تُرسل، فإن BlueMail تُبقيها في العُلبة الصادرة (Outbox) وترسلها تلقائيًا فور عودتك على الإنترنت. لا تحتاج إلى فعل أي شيء، ولا يُفقد شيء.

إذا ظل الاتصال مقطوعًا

بدلاً من ترك الرسالة تنتظر دون نهاية، يقوم BlueMail بنقلها إلى المسودات (Drafts)، حيث تبقى مكتملة وجاهزة للإرسال. ستظهر لك إشعارًا يذكر الحساب:

الحساب [حسابك] لم يتمكّن من إرسال بريد إلكتروني. نُقلت الرسالة إلى مجلد المسودات.

عندما لا يمكن تأكيد حالة الرسالة بأي شكل، يخبرك النص بذلك أيضًا:

قد لا يكون البريد الإلكتروني قد أُرسل بسبب مشكلات في الاتصال. نُقل البريد إلى مجلد المسودات حتى تتمكن من إعادة إرساله أو حذفه.

افتح المسودات، واضغط على الرسالة، وأعد إرسالها وقتما يناسبك. كل ما كتبتَه، مع المستلمين والمرفقات، لا يزال هناك.

إذا تضمن الإشعار رمز خطأ

عندما يعطي الخادم سببًا لـ BlueMail، يتضمّن الإشعار هذا السبب كسطر خطأ (Error). تأتي هذه الرموز من مزود البريد لديك وكل رمز يشير إلى سبب محدد. انظر إلى Understanding the SMTP Error Codes لمعرفة ما تعنيه وكيفية معالجتها.

إذا كان BlueMail لا يتواصل مع مزودك على الإطلاق، فـ Unable to Connect to Server وCommon Solutions هما أسرع الأماكن للبدء.