تخطَّ إلى المحتوى

الحصول على سجلات تعطل iOS

لمساعدتنا في فهم المشكلة وحلها، يمكنك إرسال سجل الأعطال لتطبيقنا مباشرةً من جهاز iOS الخاص بك. إليك الطريقة:

  1. افتح الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.
  2. انتقل إلى الخصوصية والأمان > التحليلات والتحسينات .
  3. اضغط على بيانات التحليلات .
  4. في القائمة، ابحث عن الإدخالات التي تحمل اسم التطبيق. ستبدأ سجلات الأعطال باسم التطبيق متبوعًا بتاريخ التعطل.
  5. انقر على إدخال السجل ذي الصلة لفتحه.
  6. شارك سجل الأعطال أو التقط لقطات شاشة .
  7. قم بإرسال ملف السجل أو لقطة الشاشة إلينا عبر البريد الإلكتروني على ios-support@bluemail.me .

وهنا الدليل:

شكرًا لمساعدتك. ستكون هذه المعلومات قيّمة في العثور على المشكلة وحلها!