تخطَّ إلى المحتوى

الحصول على سجلات الأعطال لنظام iOS

iOS

لمساعدتنا على فهم المشكلة وإصلاحها، يمكنك إرسال سجل التعطل لتطبيقنا مباشرةً من جهاز iOS الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح الإعدادات على iPhone أو iPad الخاص بك.
  2. انتقل إلى الخصوصية والأمان > التحليلات والتحسينات.
  3. اضغط على بيانات التحليلات.
  4. في القائمة، ابحث عن إدخالات تحمل اسم التطبيق. سجلات التعطل ستبدأ باسم التطبيق متبوعًا بتاريخ التعطل.
  5. اضغط على إدخال السجل ذي الصلة لفتحه.
  6. شارك سجل التعطل أو التقط لقطات شاشة.
  7. أرسل عبر البريد الإلكتروني ملف السجل أو لقطة الشاشة إلينا على ios-support@bluemail.me.

إليك دليل:

شكرًا لمساعدتك. ستكون هذه المعلومات قيمة في العثور على المشكلة وإصلاحها!