شارك التغذية الراجعة، بلّغ عن المشاكل أو اطلب ميزات لـ BlueMail.
نظرة عامة
ميزة إرسال التغذية الراجعة تتيح عدة طرق للتواصل مع فريق BlueMail مباشرة من التطبيق.
الوصول إلى إرسال التغذية الراجعة
الإعدادات > ملفاتي > الاتصال بالدعم
أو من الإعدادات > حول > إرسال التغذية الراجعة
خيارات التغذية الراجعة
تقييم BlueMail
- يفتح متجر التطبيقات لترك مراجعة
- يساعد الآخرين في اكتشاف BlueMail
- شارك تجربتك الإيجابية
طلب ميزة
- اقترح ميزات جديدة أو تحسينات
- يفتح إنشاء بريد إلكتروني مع موضوع مُسبق التعبئة
- صف فكرتك في الميزة بتفصيل
الإبلاغ عن خطأ
- بلّغ عن المشاكل أو المشاكل التي واجهتها
- يفتح إنشاء بريد إلكتروني باستخدام قالب تقرير الخطأ
- ضمن خطوات إعادة انتاج المشكلة
تغذية راجعة للترجمة
- اقترح تحسينات الترجمة
- بلّغ عن أخطاء الترجمة
- ساهم في وضع BlueMail محلياً للغتك
تغذية راجعة أخرى
- تغذية عامة لا تناسب الفئات الأخرى
- أسئلة أو تعليقات
- يفتح بريدًا فارغًا للدعم
كيف تعمل
- اختر خيار التغذية الراجعة
- يفتح نافذة إنشاء بريد إلكتروني
- سطر موضوع مُسبق التعبئة بناءً على نوع التغذية الراجعة
- اكتب رسالتك
- أرسل إلى فريق دعم BlueMail
أفضل الممارسات
للتقارير المتعلقة بالأخطاء
- صف المتوقع أن يحدث
- صف ما حدث فعلاً
- ضمن خطوات إعادة الإنتاج
- اذكر جهازك وإصدار نظام التشغيل
لطلبات الميزات
- اشرح المشكلة التي تحاول حلها
- صف الحل المقترح لديك
- اشرح كيف ستساعد سير عملك
معلومات تشخيصية
عند الإبلاغ عن مشاكل، قد يُطلب منك:
- تمكين التسجيل التفصيلي في إعدادات حول
- إرسال معلومات تشخيصية
- مشاركة السجلات لاستكشاف الأخطاء
انظر إعدادات حول لخيارات تشخيصية.
اختلافات المنصات
| المنصة | السلوك |
|---|---|
| iOS | صينية الإجراءات الأصلية مع خيارات |
| Android | قائمة منبثقة مادية |
| سطح المكتب | قائمة منسدلة بجانب الزر |
