Tento indikátor ukazuje, zda vaše zařízení podporuje biometrickou autentizaci](/imported/help-center/root/biometrics-on/) (např. Face ID, Touch ID nebo skenování otisku prstu) pro odemknutí BlueMail. Pokud má vaše zařízení biometrické schopnosti, můžete je použít pro rychlý a bezpečný přístup k e-mailu.
Jak najít
- Otevřete BlueMail
- Klepněte na ikonu nabídky
- Klepněte na Nastavení
- Klepněte na Zámek obrazovky nebo Ochrana soukromí a zabezpečení
- Hledejte možnost odemknutí biometrikou (Face ID, Touch ID nebo otisk prstu)
Jak to funguje
Toto není nastavení, které byste mohli změnit - automaticky zjišťuje, zda vaše zařízení má biometrické hardwarové součásti:
- Dostupné: Uvidíte možnosti povolit odemknutí Face ID, Touch ID nebo otiskem prstu
- Nedostupné: Biometrické možnosti budou šedé nebo nebudou zobrazeny
Proč na tom záleží
| Stav | Co vidíte | Co to znamená |
|---|---|---|
| Dostupné | Biometrická volba je povolena | Vaše zařízení podporuje biometrické odemknutí |
| Nedostupné | Možnost je šedá nebo chybí | Vaše zařízení postrádá biometrický hardware |
Tipy
- Pokud jsou biometriky k dispozici, povolte je pro nejrychlejší způsob odemknutí BlueMail
- Stále můžete použít kód pro odemknutí i tehdy, pokud jsou biometriky k dispozici
- Odemknutí biometrikou je doplňkem k vašemu kódu, nikoli náhradou
- Každé zařízení detekuje své vlastní možnosti - váš telefon může mít Face ID, zatímco vaše tabletu používá otisk prstu
Časté problémy
Biometrická volba je šedá
- Vaše zařízení nemusí mít biometrický hardware
- Ověřte, že jste v nastavení zařízení zaregistrovali alespoň jeden otisk prstu nebo tvář
- Ověřte, že biometrika je povolena v hlavní aplikaci Nastavení vašeho zařízení
Mám biometriku na svém zařízení, ale BlueMail ji neuznává
- Nejdříve se ujistěte, že biometrika je nastavená v systémových nastaveních zařízení
- Restartujte BlueMail po nastavení biometriky
- Zkontrolujte, zda je snímač biometriky vašeho zařízení správně funkční
Biometrika najednou přestala fungovat
- Příliš mnoho neúspěšných pokusů může biometriku dočasně uzamknout
- Vyčistěte snímač otisku prstu nebo se ujistěte, že nic nepřekáží kameru Face ID
- Zadejte svůj kód pro odemknutí a zkuste biometriku znovu
Nechci používat biometriku, i když je k dispozici
- Jednoduše neaktivujte biometrickou volbu ve nastavení Zámek obrazovky
- Můžete místo toho používat pouze kód pro ověření identity
