V BlueMailu je vaše zabezpečení naší nejvyšší prioritou. Naše desktopová aplikace nabízí pokročilou antivirovou integraci navrženou k ochraně před škodlivými přílohami. Tento systém identifikuje a neutralizuje potenciální hrozby, čímž zajišťuje bezpečnost vašeho počítače.
Níže uvedeme dva běžné scénáře, se kterými se můžete setkat ohledně e-mailových příloh a naše bezpečnostní protokoly.
Scénář 1: Nebezpečná příloha je BlueMailem zablokována
Desktop klient BlueMail je vybaven integrovaným bezpečnostním skenerem, který automaticky kontroluje přijímané přílohy. Pokud je soubor identifikován jako škodlivý, BlueMail okamžitě zablokuje přístup, aby chránil váš systém.
V tomto případě bude oznámení jasně zobrazeno v e-mailu:
"BlueMail zablokoval přístup k následujícím potenciálně nebezpečným přílohám:" — následován názvem souboru(-ů).
Toto hlášení slouží jako potvrzení, že bezpečnostní opatření BlueMailu vás úspěšně ochránila před potenciální hrozbou. Zablokovaná příloha nemůže být otevřena ani uložena.
Scénář 2: Příloha chybí nebo se ji nepodaří stáhnout
Někdy můžete zjistit, že příloha uvedená v e-mailu není k dispozici nebo ji nelze stáhnout. Tento problém je obvykle způsoben antivirovým softwarem třetích stran na vašem počítači nebo filtrem sítové bezpečnosti, který přílohu odstraní ještě před tím, než dorazí do aplikace BlueMail.
Když k tomu dojde, BlueMail může zobrazit zprávu, aby vás informoval, že soubor není k dispozici:
"Tuto přílohu nebylo možné stáhnout nebo byla odstraněna."
To naznačuje, že přílohu mohl odstranit externí bezpečnostní systém.
Doporučené kroky:
Když BlueMail zablokuje přílohu: Na vaší straně není třeba žádné další kroky. Nedoporučujeme se pokoušet získat soubor od odesílatele, pokud jeho bezpečnost nelze nezávisle ověřit.
Když chybí příloha:
- Zkontrolujte karanténní složku vašeho lokálního antivirového softwaru (např. Avast, McAfee, Norton), protože soubor mohl být tam izolován.
- U firemních účtů může IT oddělení potvrdit, zda byla příloha odstraněna poštovním serverem v souladu s bezpečnostními zásadami společnosti.
- Pokud je soubor od důvěryhodného zdroje, můžete požádat odesílatele, aby jej sdílel prostřednictvím zabezpečené cloudové služby.
