Ve BlueMail je vaše bezpečnost naší nejvyšší prioritou. Naše desktopová aplikace obsahuje pokročilou integraci antiviru navrženou k ochraně před škodlivými přílohami. Tento systém identifikuje a neutralizuje potenciální hrozby, čímž zajišťuje bezpečnost vašeho počítače.
Níže uvádíme dva běžné scénáře, se kterými se můžete setkat v souvislosti s e-mailovými přílohami a našimi bezpečnostními protokoly.
Scénář 1: Nezabezpečená příloha je zablokována BlueMail
Desktopový klient BlueMail je vybaven integrovaným bezpečnostním skenerem, který automaticky kontroluje příchozí přílohy. Pokud je soubor identifikován jako škodlivý, BlueMail okamžitě zablokuje přístup, aby ochránil váš systém.
V takovém případě se v e-mailu jasně zobrazí oznámení:
"BlueMail zablokoval přístup k následujícím potenciálně nebezpečným přílohám:”, následované názvem(-y) souboru.
Tato zpráva potvrzuje, že bezpečnostní opatření BlueMail vás úspěšně ochránila před potenciální hrozbou. Zablokovanou přílohu nelze otevřít ani uložit.
Scénář 2: Příloha chybí nebo se nepodaří stáhnout
Někdy se může stát, že příloha uvedená v e-mailu není přítomna nebo ji nelze stáhnout. Tento problém obvykle způsobuje antivirový software třetí strany na vašem počítači nebo síťový bezpečnostní filtr, který přílohu odstraní dříve, než dosáhne aplikace BlueMail.
Když k tomu dojde, může BlueMail zobrazit zprávu, která vás informuje, že soubor není k dispozici:
"Tuto přílohu se nepodařilo stáhnout nebo byla odstraněna."
To naznačuje, že příloha mohla být odstraněna externím bezpečnostním systémem.
Doporučené kroky:
Když BlueMail zablokuje přílohu: Není třeba podnikat žádné další kroky. Nedoporučujeme snažit se získat soubor od odesílatele, pokud nelze nezávisle ověřit jeho bezpečnost.
Když příloha chybí:
- Zkontrolujte prosím karanténní složku vašeho lokálního antivirového softwaru (např. Avast, McAfee, Norton), protože soubor mohl být tam izolován.
- U firemních účtů může vaše IT oddělení potvrdit, zda byla příloha odstraněna poštovním serverem v souladu s bezpečnostními zásadami společnosti.
- Pokud soubor pochází z důvěryhodného zdroje, můžete požádat odesílatele, aby jej sdílel prostřednictvím zabezpečené cloudové služby.
