Pokud e-maily otevírají s prázdným obsahem — často hned po aktualizaci Androidu nebo aplikace — obvyklou příčinou bývá Android System WebView, komponenta Androidu, kterou aplikace používají k zobrazení webového obsahu, běžící v Betě nebo v vlastní sestavení. Přepnutí zpět na stabilní verzi to řeší.
Všechny níže uvedené kroky jsou nastavení systému Android, nikoli BlueMail nastavení.
Zkontrolujte, zda je nainstalována Beta WebView
Otevřete Nastavení zařízení, přejděte na Aplikace a vyhledejte WebView. Pokud je nainstalován Android System WebView Beta (nebo sestavení Dev/Canary), je to pravděpodobná příčina.
Přepněte zpět na stabilní WebView
To, jakou verzi WebView Android používá, se vybírá v Nástrojích pro vývojáře v Androidu:
- Pokud není ještě aktivováno Nastavení pro vývojáře: otevřete Nastavení, přejděte na O telefonu a poklepáním na Číslo sestavení sedmkrát aktivujte vývojářské možnosti.
- Přejděte na Nastavení, poté Systém, pak Nástroje pro vývojáře, a klepněte na Implementace WebView. Na některých zařízeních jsou Nástroje pro vývojáře umístěny přímo pod nastavením.
- Vyberte stabilní Android System WebView — položku bez slova Beta v názvu, jako na poslední obrazovce níže.
Pokud má vaše zařízení aplikaci WebView DevTools, lze stejný výběr vyvolat i z ní — tato cesta je zobrazena na snímku: klepněte na tři tečky v pravém horním rohu, vyberte Změnit poskytovatele WebView a vyberte stabilní Android System WebView na obrazovce Implementace WebView.
Nebo odinstalujte Beta verzi
Pokud jste nainstalovali Android System WebView Beta z Obchodu Play, odinstalování také funguje: otevřete Obchod Play, vyhledejte Android System WebView Beta a klepněte na Odinstalovat. Vaše zařízení se vrátí k používání stabilního WebView.
Po přepnutí zcela zavřete a znovu otevřete BlueMail. Pokud se e-maily stále otevírají s prázdným obsahem, pošlete e-mail na support@bluemail.me s modelem vašeho zařízení a verzí Androidu.
