Přeskočit na obsah

Nelze přidat můj účet - Nepodporovaný protokol

IMAP/POP3 Chyba bezpečnostního protokolu

Pokud tuto chybu vidíte při pokusu přidat svůj účet IMAP/POP3 do BlueMail, obvykle to znamená, že BlueMail a mailový server nepoužívají kompatibilní bezpečnostní protokoly. Zde je, co můžete udělat:

1. Zkontrolujte svá bezpečnostní nastavení (SSL/TLS)

  • Zkuste přepínat mezi SSL, TLS nebo STARTTLS v nastavení příchozího (IMAP/POP3) a odchozího (SMTP) serveru.
  • Ujistěte se, že používáte správné porty:
    • IMAP: 993 (SSL/TLS) nebo 143 (STARTTLS)
    • POP3: 995 (SSL/TLS) nebo 110 (STARTTLS)
    • SMTP: 465 (SSL/TLS) nebo 587 (STARTTLS)

2. Zkontrolujte bezpečnostní zásady poskytovatele e-mailu

Někteří poskytovatelé zakázali starší šifrovací protokoly (jako SSLv3 nebo starší verze TLS). Ujistěte se, že vaše e-mailová služba podporuje moderní šifrování (TLS 1.2 nebo 1.3).