Přeskočit na obsah

Nelze přidat můj účet - Nepodporovaný protokol

Chyba bezpečnostního protokolu IMAP/POP3

Pokud při pokusu o přidání vašeho účtu IMAP/POP3 do @brand uvidíte tuto chybu, obvykle to znamená, že @brand a mail server nepoužívají kompatibilní bezpečnostní protokoly. Zde je, co můžete udělat:

1. Zkontrolujte svá bezpečnostní nastavení (SSL/TLS)

  • Zkuste přepínat mezi SSL, TLS nebo STARTTLS v nastaveních serveru pro příchozí (IMAP/POP3) a odchozí (SMTP).
  • Ujistěte se, že používáte správné porty:
  • IMAP: 993 (SSL/TLS) nebo 143 (STARTTLS)
  • POP3: 995 (SSL/TLS) nebo 110 (STARTTLS)
  • SMTP: 465 (SSL/TLS) nebo 587 (STARTTLS)

2. Zkontrolujte bezpečnostní politiku poskytovatele e-mailu

Někteří poskytovatelé deaktivovali starší šifrovací protokoly (jako SSLv3 nebo starší verze TLS). Ujistěte se, že vaše e-mailová služba podporuje moderní šifrování (TLS 1.2 nebo 1.3).