Shrnutí problému — pouze Linux
Někteří uživatelé narazili na pád při spuštění BlueMail, s následující chybovou zprávou:
[FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye.
Tento problém konkrétně postihuje GPU procesy.
Podrobné informace z protokolu
Protokoly pádů uvádějí následující (vezměte prosím na vědomí, že časová razítka a podrobnosti o procesech se mohou lišit):
7/16/2023, 9:41:12 AM :: Main thread initialized ... [7410:0101/072253.067119:FATAL:gpu_data_manager_impl_private.cc(415)] GPU process isn't usable. Goodbye. Trace/breakpoint trap (core dumped)
Řešení
Dočasným obcházením je spuštění BlueMail s parametrem --in-process-gpu, který změní způsob, jakým jsou GPU procesy zpracovávány, a může zabránit pádům.
Kroky pro použití obcházení
- Zavřete BlueMail: Ujistěte se, že je aplikace zcela zavřená.
- Otevřete Terminál: Přistupte k příkazovému řádku vašeho systému.
- Spusťte BlueMail s tímto parametrem: Proveďte následující příkaz:
snap run bluemail --in-process-gpu
To je příkaz pro instalaci přes snap, což je způsob, jakým naše linuxové příručky instalují BlueMail. Pokud jste místo toho nainstalovali .deb nebo tarball, spouštěč je na /opt/BlueMail/bluemail, takže použijte:
/opt/BlueMail/bluemail --in-process-gpu
Ověření: Otevřete BlueMail, abyste zkontrolovali, zda byl problém vyřešen.
Další podpora
Pokud problém přetrvává nebo narazíte na jiné potíže, obraťte se na náš tým podpory s podrobnostmi o vašem problému pro další pomoc.
