Přeskočit na obsah

Nelze přidat můj účet - Neautorizovaný

Chyba: NOT_AUTHORIZED (‘not-authorized’)

Pokud tuto chybu vidíte při pokusu o přidání vašeho IMAP/POP3 účtu do @brand, znamená to, že poskytovatel e-mailu blokuje pokus o přihlášení. Zde je, co zkontrolovat:

1. Ověřte své přihlašovací údaje

  • Ujistěte se, že zadáváte správnou e‑mailovou adresu a heslo.
  • Zkuste se přihlásit přes webmail a potvrdit, že vaše údaje fungují.

2. Zkontrolujte, zda poskytovatel vyžaduje heslo pro aplikaci

Někteří poskytovatelé blokují aplikace třetích stran, pokud nepoužíváte heslo specifické pro aplikaci. Zkontrolujte v nastaveních zabezpečení u svého poskytovatele tuto možnost.

3. Zkontrolujte bezpečnostní nastavení vašeho poskytovatele e‑mailu

  • Některé služby blokují přihlašování z nových zařízení nebo míst. Zkontrolujte, zda ve vašem e‑mailovém účtu není bezpečnostní upozornění.
  • Pokud má váš poskytovatel povolené dvoufaktorové ověřování (2FA), možná budete muset vytvořit heslo pro aplikaci, které budete používat s @brand.