Pokud uvidíte zprávu "IMAP je na tomto serveru zakázán. Prosím povolte jej nebo použijte jiný protokol.", znamená to, že přístup IMAP je pro tento účet vypnutý. IMAP je vyžadován pro synchronizaci e-mailů v aplikaci.
Tuto zprávu můžete vidět buď při přidávání účtu, nebo později u účtu, který již dříve fungoval — v takovém případě to obvykle znamená, že poskytovatel nebo váš administrátor od té doby IMAP vypnul.
Jak tento problém vyřešit
1. Zkontrolujte nastavení poskytovatele e-mailu
- Pro osobní adresy Gmail (@gmail.com): IMAP je vždy zapnutý a už ho nelze vypnout — od ledna 2025 Google toto nastavení zcela odstranil. Pokud se vám tato chyba objeví u osobní adresy Gmail, příčina není v přepínači IMAP; odstraňte účet a přidejte jej znovu, a pokud problém přetrvává, kontaktujte nás.
- Pro Google Workspace (firemní/školní účty Google): administrátor může stále blokovat IMAP pro celou organizaci. Požádejte svého IT administrátora, aby povolil přístup IMAP.
- Pro Outlook/Office 365: některé účty Microsoftu (zejména pracovní/školní účty) mají IMAP zakázaný politikou administrátora. Požádejte o pomoc svého IT administrátora.
- Pro ostatní poskytovatele: zkontrolujte jejich nastavení nebo dokumentaci podpory, jak povolit IMAP. Někteří poskytovatelé zpřístupní IMAP až poté, co jej povolíte ve svém webmailu, a někteří také vyžadují specifické heslo pro aplikaci.
2. Povolte IMAP a zkuste to znovu
- Po povolení IMAP restartujte aplikaci a zkuste účet znovu přidat.
Pokud problém přetrvává, zkontrolujte dokumentaci poskytovatele e-mailu nebo kontaktujte jejich podporu.
