Odešlat zpětnou vazbu

Zanechte zpětnou vazbu, nahlaste problémy nebo požádejte o funkce pro BlueMail.

Přehled

Funkce Zaslat zpětnou vazbu poskytuje několik způsobů, jak komunikovat s týmem BlueMail přímo z aplikace.

Přístup k Zaslat zpětnou vazbu

Nastavení > Mé profily > Kontaktovat podporu

Nebo z Nastavení > O aplikaci > Zaslat zpětnou vazbu

Možnosti zpětné vazby

Ohodnotit BlueMail

• Otevře obchod s aplikacemi pro zanechání recenze
• Pomůže ostatním objevit BlueMail
• Sdílejte svou pozitivní zkušenost

Požadavek na funkci

• Navrhnout nové funkce nebo vylepšení
• Otevře složku pro psaní e-mailu s předvyplněným předmětem
• Podrobně popište svou ideu funkce

Nahlásit chybu

• Nahlásit problémy či potíže, které jste zaznamenali
• Otevře složku pro psaní e-mailu s šablonou hlášení o chybě
• Uveďte kroky k reprodukci problému

Překladatelská zpětná vazba

• Navrhněte zlepšení překladu
• Nahlaste překladové chyby
• Pomozte lokalizovat BlueMail pro váš jazyk

Jiné zpětné vazby

• Obecná zpětná vazba, která nezapadá do ostatních kategorií
• Otázky nebo komentáře
• Otevře prázdný e-mail na podporu

Jak to funguje

1. Vyberte možnost zpětné vazby
2. Otevře se okno pro psaní e-mailu
3. Předvyplněný předmět na základě typu zpětné vazby
4. Napište svou zprávu
5. Pošlete na BlueMail tým podpory

Nejlepší postupy

Pro hlášení chyb

• Popište, co jste očekávali, že se stane
• Popište, co se skutečně stalo
• Uveďte kroky pro reprodukci
• Uveďte zařízení a verzi OS

Pro žádosti o funkce

• Vysvětlete problém, který se snažíte vyřešit
• Popište navrhované řešení
• Vysvětlete, jak by to pomohlo vašemu pracovnímu postupu

Diagnostické informácie

Při hlášení problémů se můžete být vyzváni k:

• Povolte Podrobné protokolování v nastavení O aplikaci
• Odeslat diagnostické informace
• Sdílet protokoly pro odstraňování problémů

Viz About Settings pro diagnostické možnosti.

Variace podle platformy