防病毒集成

在 BlueMail 中，您的安全是我们最优先的事项。我们的桌面应用程序具有先进的防病毒集成，旨在保护您免受恶意附件的侵害。该系统可以识别并中和潜在威胁，确保您的计算机保持安全。

下文列出与电子邮件附件及我们的安全协议相关的两种常见场景。

场景 1：BlueMail 阻止不安全的附件

BlueMail 桌面客户端配备了一个集成的安全扫描器，能够自动审查传入的附件。如发现文件有恶意情况，BlueMail 将立即阻止访问以保护您的系统。

在这种情况下，电子邮件中会清楚显示通知：

"BlueMail 阻止了以下潜在不安全附件的访问：" — 之后跟随文件名。

此消息表示 BlueMail 的安全措施已成功保护您免受潜在威胁。被阻止的附件不能被打开或保存。

场景 2：附件缺失或下载失败

您有时会发现电子邮件中引用的附件不存在或无法下载。此问题通常由计算机上的第三方防病毒软件或在附件到达 BlueMail 应用程序之前就已将其删除的网络安全过滤器引起。

发生这种情况时，BlueMail 可能会显示一条信息，告知您该文件不可用：

"此附件无法下载或已被删除。"

这表明该附件可能已被外部安全系统移除。

建议的操作：

• 当 BlueMail 阻止一个附件时： 您无需再采取任何措施。若无法独立验证其安全性，请不要尝试从发送者处获取该文件。

• 当附件缺失时：

  1. 请检查本地防病毒软件（如 Avast、McAfee、Norton）的隔离文件夹，文件可能已被隔离在此处。
  2. 对于企业账户，您的 IT 部门可以确认该附件是否被邮件服务器按照公司安全策略删除。
  3. 如果该文件来自可信来源，您可以请求发送者通过一个安全的云服务来共享它。