在 BlueMail，您的安全是我们的首要任务。我们的桌面应用集成了先进的杀毒软件功能，旨在保护您免受恶意附件的侵害。该系统会识别并中和潜在威胁，确保您的计算机保持安全。
以下我们概述了与电子邮件附件和我们的安全协议相关的两种常见情况。
场景 1：不安全的附件被 BlueMail 阻止
BlueMail 桌面客户端配备了集成的安全扫描器，会自动检查传入的附件。如果某个文件被识别为恶意，BlueMail 会立即阻止访问以保护您的系统。
在这种情况下，电子邮件中会清楚显示一条通知：
"BlueMail 阻止了对以下可能不安全附件的访问："，随后列出文件名。
此消息用于确认 BlueMail 的安全措施已成功保护您免受潜在威胁。被阻止的附件无法打开或保存。
场景 2：附件丢失或下载失败
您有时可能会发现电子邮件中引用的附件不存在或无法下载。此问题通常由您计算机上的第三方杀毒软件或在附件到达 BlueMail 应用之前将其删除的网络安全过滤器引起。
发生这种情况时，BlueMail 可能会显示一条消息以告知您该文件不可用：
"此附件无法下载或已被移除。"
这表明该附件可能已被外部安全系统移除。
建议的操作：
当 BlueMail 阻止附件时： 您无需采取进一步行动。我们建议不要尝试从发送者处获取该文件，除非可以独立验证其安全性。
当附件丢失时：
- 请检查本地杀毒软件（例如 Avast、McAfee、Norton）的隔离区，因为该文件可能已被隔离。
- 对于企业账户，您的 IT 部门可以确认邮件服务器是否根据公司安全策略移除了该附件。
- 如果该文件来自信任的来源，您可以请求发送者通过安全的云服务共享该文件。
