如果您看到消息 "IMAP 在此服务器上已禁用。请启用它或使用其他协议。",这意味着此帐户已关闭 IMAP 访问。要在应用中同步电子邮件,必须启用 IMAP。
您可能在添加帐户时看到此消息,或在之前正常工作的帐户上后来看到 —— 在这种情况下,通常意味着服务提供商或您的管理员此后已将 IMAP 关闭。
如何解决此问题
1. 检查您的电子邮件提供商设置
- 对于个人 Gmail 地址(@gmail.com): IMAP 始终开启,且无法再被关闭 —— 自 2025 年 1 月起 Google 完全移除此设置。如果在个人 Gmail 地址上看到此错误,原因并不是 IMAP 切换;请删除该帐户并重新添加,如果问题仍然存在,请联系我们。**
- 对于 Google Workspace(企业/学校 Google 帐户): 管理员仍可以为整个组织阻止 IMAP。请联系您的 IT 管理员 以允许 IMAP 访问。
- 对于 Outlook/Office 365: 某些 Microsoft 帐户(尤其是工作/学校帐户)可能已被管理员策略禁用 IMAP。请联系您的 IT 管理员 寻求帮助。
- 对于其他提供商: 检查其设置或支持文档以启用 IMAP。有些提供商仅在您在其网页版邮件中启用后才显示 IMAP,有些还需要应用专用密码。
2. 启用 IMAP 并重试
- 启用 IMAP 后,重启应用 并再次尝试添加该帐户。
如果问题仍然存在,请查看您的电子邮件提供商文档或联系其支持。