关于你的 BlueMail+(Premium)许可证的一切,尽在一处。一个解释其他一切的事实:许可证与您购买时使用的电子邮件地址绑定,一旦该地址登录,应用范围就适用。请参阅 Is BlueMail+ Account-Specific?。
检查您的许可证状态
前往 设置 | BlueMail+。此屏幕显示您当前的计划及其是否处于活动状态;当出现异常时,这也是支持人员首先询问的内容。
兑换许可证密钥
购买了 Plus 但应用未显示,例如,您与购买时使用的地址不同?请前往 设置 | BlueMail+ | 输入许可证密钥,使用您购买确认邮件中的密钥。更多信息请参阅 Activating Your BlueMail+ Subscription。
管理或取消订阅
您的个人资料屏幕包含订阅控件:打开 My Profiles(在设置中点击您的个人资料),然后 Manage Subscription。结算本身仍然与您购买的商店相关,无论是 Google Play、App Store 还是网页版,因此续订和取消都通过该商店或支付方式进行:请参阅 How to Cancel Your BlueMail+ Plan,以及 What Plans Does BlueMail Offer? 了解各计划包含的内容。
将许可证转移到另一个地址
支持团队处理许可证转移,请发送 support@bluemail.me 您的购买凭证以及涉及的两个地址。步骤和详情见 How Do I Transfer My Premium Subscription?。
出现问题时
已付款,但账户显示被阻止或过期?请从 Why Is My Premium Account Blocked? 开始。若有其他事项,请在给支持的邮件中附上收据或订单号以及许可证所在的地址,这两项往往能在一次沟通中解决大多数许可证问题。