在 BlueMail 中删除邮件不会立即销毁它。正如 What is Trash/Archive Folder? 所解释的，删除会将邮件移到 Trash（垃圾箱），邮件会保留在那里，直到垃圾箱被你清空或定期清理。因此首先要做的是查看垃圾箱，因为这是你可以自己修复的情况。
将其从垃圾箱移回
- 打开 Trash 文件夹。参见 How do I Access other Folders like Drafts, Sent, Archive, and Trash?
- 找到该邮件。
- 进入 Multi Edit（多重编辑）模式，方法是长按该邮件或从列表右上角的三点菜单进入。
- 选择该邮件，选择 Move，然后选择 Inbox（收件箱）（或你希望放入的其他文件夹）。
Multi Edit 及其 Move 操作在 How to do Operations on Multiple Mails, in Bulk? 中有所介绍。相同步骤适用于单封邮件或多封邮件同时操作。
如果垃圾箱已被清空
一旦垃圾箱被清空，恢复就要转到你的服务提供商。他们在 BlueMail 的垃圾箱之外保有自己的安全网，而且通常比人们预期的更为宽松。以下是使用方法：
- 登录到你服务提供商的网页版邮件 并查看其自有的 Trash 或 Bin（回收站）。大多数服务提供商会在有限期限内保留已删除邮件，通常约为 30 天，独立于 BlueMail 所显示的内容。
- 寻找恢复工具。 一些服务提供商在垃圾箱之外提供单独的“恢复已删除邮件”选项，企业或托管邮箱通常允许管理员在用户的垃圾箱清空后恢复邮件。对于工作邮箱，请咨询你的 IT 管理员。参见 Can't Add a Work or Company Email Account.
- 尽快采取行动。 这些恢复时限会过期，一旦你的服务提供商清除了该邮件，就无人能够恢复。
检查邮件是否确实被删除
许多“被删除”的邮件实际上只是存在但不可见。在假定邮件已丢失之前：
- 过滤器可能将其隐藏。 All（全部）过滤器显示文件夹中的所有内容，包括被标记为 Done 或 Reply Later 的邮件，而其他过滤器可能将其排除。参见 What are the Filters on the Top Bar Menu?
- 它可能超出你的同步窗口。 超出 Days to Sync（同步天数）设置范围的旧邮件不会保存在设备上，这看起来可能像被删除。参见 What is the Days to Sync Option?
- 搜索仅覆盖你所在的文件夹。 在收件箱中搜索不会找到已被移动到其他地方的邮件。参见 How does Search Work? 和 Missing Emails.
在清空垃圾箱之前
清空垃圾箱是永久性的。 在移动设备上，右上角的垃圾箱图标会删除该文件夹中的所有内容；在桌面端，则为邮件列表下方的 Empty Trash（清空垃圾箱）按钮。此操作不可撤销，BlueMail 无法恢复被清空垃圾箱删除的内容。参见 How do I empty all the emails in the Trash folder?
如果你只是想清理杂乱而不是丢失邮件，Archive 会将邮件保留以供参考，而不是删除它们。
如果删除一封邮件同时移除了另一封
如果删除草稿或回复也移除了它所回复的邮件，请检查是否开启了 Conversations（会话）视图。在会话视图中，一行列表可以代表整个线程而不是单一邮件，因此某个操作可能比预期应用得更广。参见 How Do Conversations Work in BlueMail? 和 How to Configure Conversation Settings?
如果缺失的邮件既不在垃圾箱也无法从你的服务提供商处恢复，请将详细信息发送至 support@bluemail.me，包括该邮件所在的文件夹和大致消失的时间。
如果存储在设备上的邮件在更新后丢失
以上所有内容均关于由你的服务提供商保存的邮件。有一种情况是 BlueMail 自身的： 如果在应用更新后设备本地存储的消息丢失或无法读取， BlueMail 可以尝试重建它们。
前往 Settings | Global Settings | Offline Storage 并查找 Recover local messages。BlueMail 在发现可以重建的内容时会将其放到那里，因此看到该选项是一个好迹象。点击它，恢复将在后台运行，运行时请保持应用打开。 如果未显示该选项，则表示你的本地邮件完好，任何仍然缺失的内容都可以使用上述步骤从你的服务提供商处恢复。
BlueMail 无法做的事
- 我们不能为你恢复邮件。 BlueMail 是一个邮件应用，而不是邮件托管方，因此我们不保存任何可用于恢复的服务器端邮件副本。
- 我们不能撤销已清空的垃圾箱， 无论是在 BlueMail 还是在你的服务提供商的服务器上。
- 我们不能作为证据检索邮件或按要求提供副本。 任何仍可恢复的内容必须来自你的服务提供商，使用上述步骤。
