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安装 未能 完成（错误 3017） | 无法 添加 帐户

设置无法完成 (错误 3017) 意味着 BlueMail 无法完成添加您的帐户。这是一个通用的“无法添加帐户”结果，而不是某个特定故障——几乎在所有情况下，原因是您的邮件提供商那边需要先更改某些设置，而不是应用内的问题。大多数情况最后发现是提供商在关闭 IMAP，或需要单独的 应用专用密码。

通常是什么原因导致的

  1. 您的提供商需要不同的密码。 许多提供商不再接受您在邮件应用中使用的常规密码，而是发放单独的密码——尤其是在启用双重身份验证的情况下。
  2. IMAP 被关闭。 一些提供商默认禁用了邮件应用访问，如果您长时间不使用，有些提供商还会再次关闭它。
  3. IMAP 需要额外收费，或未提供。 少数提供商仅在付费计划上允许邮件应用使用——或者根本不允许。
  4. 有东西在阻止连接——例如 VPN、防病毒软件或不稳定的网络。
  5. 这是一个工作邮箱， 您的雇主决定什么可以连接——参见 无法添加工作或公司邮箱。

按顺序尝试以下方法

1. 在网页版邮件中验证您的密码

使用相同的密码登录您邮件提供商的网页版客户端。如果在那里可以登录， 在添加帐户到 BlueMail 时请使用完全相同的密码——以及您的完整电子邮件地址作为用户名。如果在网页版也无法登录，请先在提供商处重置密码。

2. 检查您的提供商是否需要应用密码

某些提供商在您在邮件应用中添加帐户时要求两步验证或 应用专用密码，因此您的常规密码将永远不会被接受。在提供商的帮助文档中搜索“app password（应用密码）”、“application-specific password（应用专用密码）”或“password for mail programs（邮件程序密码）”——或在 为什么无法添加我的帐户？快速修复 的表格中查找您的地址，该表格列出了每个提供商需要更改的一项设置。

3. 更改或重启您的互联网连接

从 Wi-Fi 切换到移动数据或反之，然后再次添加帐户。如果仍无效，请重启设备并再试一次。如果设备上启用了 VPN 或防病毒软件，在添加帐户时将其关闭。

4. 确保在您的提供商处启用了 IMAP 或 POP3

一些提供商默认禁用了 IMAP 或 POP3，有些只在更高等级的套餐上提供此功能。此开关位于 您提供商自己的网站，而不是在 BlueMail 中——登录到网页版邮件并在其帐户设置中查找 IMAP/POP3 设置。

5. 手动输入服务器设置

检查您的提供商要求的收件（IMAP/POP3）和发件（SMTP）设置——提供商的支持页面会列出这些设置。然后手动设置帐户：

  1. 在欢迎屏幕上点击 继续，然后在 登录 按钮下点击 有问题？手动设置。
  2. 在 选择提供商 屏幕上，点击底部的 手动设置。
  3. 选择 IMAP 或 POP3，并按提供商列出的方式准确填写您的提供商的收发服务器设置。

完整操作指南： 手动配置您的帐户。

6. 更新 BlueMail

从应用商店安装最新版本以排除兼容性问题。

查找您的提供商

许多提供商在任何邮件应用可以连接之前需要启用某些设置或设置专用密码。 为什么无法添加我的帐户？快速修复 是一个单表格——找到您的地址，获取需要更改的一项。各提供商页面：

要添加 Gmail 帐户？ Gmail 是通过在您设备上的浏览器中通过 Google 登录来连接，而不是在应用中使用密码。如果登录页面未能打开或未完成，请参阅 添加 Gmail 帐户时出错。

看到更具体的信息？

如果 BlueMail 同时或代替此错误显示了不同的错误，请直接转到其页面：

有关失败帐户设置的完整清单，请参阅 无法添加我的帐户。

仍然卡住吗？

请与您的邮件提供商联系，了解其端是否有任何限制或临时问题。您也可以通过 support@bluemail.me 给我们发邮件——告诉我们您的提供商、您选择的是 IMAP 还是 POP3，以及错误是 设置无法完成。

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