如果 BlueMail 显示 "incorrect username or password"（或 "bad username or password"） 在你添加 IMAP/POP3 帐户时，你的提供商的服务器收到了登录请求并 拒绝了该确切的用户名和密码组合。只有两个真正的原因： 你输入错误，或者你的提供商从不在邮件应用中接受你的普通密码 而是改为发放一个单独的密码。
1. 检查你输入的内容
- 使用你的 完整电子邮件地址 作为用户名 — 不是简短的帐户名。
- 手动输入密码，而不要依赖 自动填充。
- 使用相同的密码登录你的 网页邮件。如果网页邮件也拒绝， 那么密码本身是错误的 — 请向你的提供商重置密码（参见 Reset Password），然后在 BlueMail 中使用新密码。
2. 你的提供商可能需要应用专用密码
当密码确实正确时，这是最常见的原因。许多提供商 在邮件应用中不再接受你的普通密码 — 尤其是在启用 双因素 认证 的情况下 — 而是从其安全设置中发放单独的 应用专用密码。 在那里生成一个并在 BlueMail 中 替代 使用你的普通密码。
有针对 iCloud 和 GMX 的逐步页面，且 Why Won't My Account Add? Quick Fixes 是一个提供商的单表 — 找到你的地址， 它会告诉你你的提供商是否需要应用密码以及在哪里创建它。
看到不同的消息？
NOT_AUTHORIZED/ 'not-authorized' — 不同的问题：提供商在拒绝 登录方法本身，而不是你的密码。参见 Not Authorized。IMAP_DISABLED— 参见 IMAP Disabled。- 任何其他错误，或根本没有错误 — Can't Add My Account 列出所有消息及其页面。
密码确定无误，但仍失败？
按照 Can't Add My Account 中的 待检查事项 列表逐项检查 — 它涵盖了共同原因（在提供商处关闭 IMAP/POP3、SSL/TLS 设置、防火墙和 VPN）。如果你仍然 卡住，请通过电子邮件将你的提供商和你看到的确切错误发送至 support@bluemail.me。
