有几条建议可以帮助查找丢失的邮件:
- 你是否在受影响的账号上使用其他客户端或设备?它是否配置为 POP3 协议?
这种设置会像 POP3 通常那样“拉取”并从服务器删除邮件。如果是这种情况,你只需将其他客户端配置为“在服务器上保留邮件”,或者更好地切换到 IMAP。 - 检查你在服务提供商客户端上是否有将邮件移到其他文件夹的规则或垃圾邮件过滤设置。在“已删除邮件 / 垃圾 / 垃圾邮件 / 其他”文件夹中搜索。
- 在 BlueMail 和你的服务提供商的邮件客户端中使用 搜索 功能。搜索会覆盖你当前查看的文件夹,因此请检查你期望消息所在的文件夹。
- 如果邮件被删除,请使用你的服务提供商的邮件恢复功能 — 参见 如何恢复已删除的邮件。