要解除先前使用 BlueMail 垃圾邮件功能阻止的发件人，可以：
- 在垃圾邮件文件夹中打开被阻止的邮件，点击三点菜单，选择 解除阻止发件人。请参见 如何管理垃圾邮件？
- 直接从您的阻止列表中删除该地址或域名。请参见 如何查看/编辑阻止列表？
解除阻止后仍然进入垃圾邮件？
解除阻止仅会清除您的阻止列表，但这并不是将邮件移到垃圾邮件的唯一原因：
- BlueMail 的阻止列表：您自己阻止的地址和域名。可通过 解除阻止发件人 清除，或在 设置 | 帐户 | [选择帐户] | 阻止的发件人 下删除条目。请参见 如何查看/编辑阻止列表？
- 您的邮件提供商的垃圾邮件过滤器：在提供商的服务器上运行，在 BlueMail 看到邮件之前就已处理。BlueMail 无法覆盖它。如果提供商拦截了邮件，请在提供商自己的网页邮箱中修复；您在 BlueMail 中所做的任何更改都无法释放该邮件。
如果解除阻止发件人没有任何作用，则是提供商在过滤该邮件，需要在提供商端修复。
我如何确保某个发件人始终能到达我这里？
在 BlueMail 这边，解除阻止就是全部操作且会立即生效，您的阻止列表仅包含您放入其中的条目，因此移除条目会恢复正常投递。这个单一列表是刻意设计的：一个界面显示您所做的每一个阻止决定，不会有第二个相互冲突的列表藏在其他地方。
要建立一个“始终投递此发件人”的长期规则，请使用您提供商的允许列表或过滤规则，例如 Gmail 的 永不将其发送到垃圾邮件 过滤器。这些规则在任何邮件应用收到邮件之前就在服务器上运行，因此一条规则就能涵盖 BlueMail 和您在其他所有地方阅读邮件的情形。
您可以改为采取的措施：
- 解除阻止发件人，或从您的 阻止列表 中删除该地址或域名。
- 如果 BlueMail 自身的过滤功能误判过多，请在 设置 | 隐私与安全 | 高级功能 将 垃圾邮件过滤器 设为 低 或 关闭。请参见 Blue Guard
- 如果是您的提供商在拦截，请在其网页邮箱中使用提供商提供的任何“非垃圾邮件”或安全发件人控制。那不在 BlueMail 的控制范围内。
