Всичко за вашия BlueMail+ (Premium) лиценз, на едно място. Единственият факт, който обяснява всичко останало: лицензът е свързан с имейл адреса, с който сте го закупили, и важи за цялото приложение, след като този адрес е вписан. Вижте Акаунтът на BlueMail+ е ли специфичен?.
Проверете състоянието на лиценза си
Отидете в Настройки | BlueMail+. Този екран показва текущия ви план и дали е активен, също така това е първото нещо, което поддръжката пита, когато нещо изглежда неправилно.
Активиране на лицензионен ключ
Закупили сте Plus, но приложението не го показва, например влезли сте с различен адрес от този, с който сте закупили? Настройки | BlueMail+ | Въведете лицензионен ключ, като използвате ключа от имейла с потвърждението на покупката. Повече в Активиране на вашия BlueMail+ абонамент.
Управление или отказване на абонамента
Екранът на профила съдържа контролите за абонамент: отворете Моите профили (натиснете вашия профил в Настройки), след това Управление на абонамента. Самото фактуриране остава там, откъдето сте закупили, Google Play, App Store или уеб, така че подновявания и анулиране се извършват през този магазин или платежен метод: вижте Как да отменя моя BlueMail+ план?, и Какви планове предлага BlueMail? за това какво включва всеки план.
Прехвърляне на лиценза на друг адрес
Екипът за поддръжка обработва прехвърлянията на лицензи, изпратете support@bluemail.me доказателството си за покупка и двата включени адреса. Стъпки и подробности в Как да прехвърля моя премиум абонамент?.
Когато нещо не е наред
Платили сте, но акаунтът показва блокиран или изтекъл? Започнете с Защо моят премиум акаунт е блокиран?. За всичко останало, включете вашия квитанция или ID на поръчката и адреса, на който е лиценза, когато пишете на поддръжката, тези две неща решават повечето въпроси относно лиценза с едно обменяне на съобщения.
